* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
Responsabilidades:
- Prestar suporte técnico atendendo os clientes por canais via telefone, e-mail,
- WhatsApp e presencial, orientando e apoiando sobre a melhor utilização do produto e resolução dos problemas;
- Esclarecer dúvidas sobre funcionalidades dos produtos;
- Acompanhar os chamados junto aos times responsáveis, visando a garantia do SLA;
- Realizar o controle da agenda dos técnicos para visitas e reparos em clientes;
- Cotar e calcular as despesas com passagens áreas, hospedagem, translado e alimentação e cobrança das peças utilizadas para o conserto das máquinas;
- Abertura e acompanhamento de chamados no sistema SAP
- Consultar situação fiscal de todos os cadastros de clientes;
- Solicitar a emissão de Nota Fiscal de entrada e retorno de conserto dos equipamentos recebidos;
- Informar o cliente sobre a retirada dos equipamentos reparados;
- Elaborar orçamento de equipamentos recebidos para reparo interno e negociação com o cliente.
- Realizar interface junto aos times envolvidos nas tratativas relacionadas aos clientes;
Experiência Profissional:
Média de 2 a 3 anos de experiência com atendimento e suporte ao cliente
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
- VR – R$ 52,00/dia;
- VA – R$ 260,00/ mês;
- VT ou vale combustível;
- Assistência médica e odontológica sem custo para o colaborador;
- Plataforma de saúde emocional;
- Férias & co;
- Day off de aniversário.