* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
Quem somos – Confidencial (Apenas para Cadastrados) Brazil
A iMile é uma empresa global de logística de última milha, fundada em Dubai em 2017, com atuação em mais de 30 países. Presente no Brasil desde 2022, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) Brazil cresce de forma acelerada, oferecendo soluções logísticas completas e impulsionadas por tecnologia, com foco em eficiência, escala e inovação.
Cargo -Atendimento ao Cliente interno
Principais Responsabilidades
Acompanhar tickets de reclamação e demandas dos clientes;
Realizar tratativas e análises de KPIs da área comercial e de atendimento;
Abrir, acompanhar e gerenciar tickets em sistemas internos;
Atuar na comunicação interna com áreas operacionais para resolução de demandas;
Elaborar e enviar relatórios periódicos para clientes e para a gerência;
Apoiar as rotinas administrativas e operacionais da área comercial.
Requisitos Obrigatórios
Experiência prévia com atendimento ao cliente ou área comercial;
Vivência com abertura e acompanhamento de tickets;
Conhecimento básico em análise de indicadores (KPIs);
Boa comunicação verbal e escrita;
Facilidade para trabalhar com processos e sistemas.
Formação Acadêmica
Ensino Médio completo (Superior em andamento será considerado um diferencial).
Competências Comportamentais
Perfil analítico;
Organização;
Boa comunicação;
Proatividade;
Trabalho em equipe;
Foco em atendimento e resolução de problemas.
Forma de Atuação
Local: Alphaville – Barueri/SP
Modelo: Presencial
Horário: Comercial, com flexibilidade conforme as demandas da área
Benefícios
Assistência médica e odontológica;
Vale-refeição e vale-alimentação;
Seguro de vida;
PLR;
TotalPass;
Convênio com SESC e SEST SENAT;
Vale-transporte ou auxílio mobilidade.