* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
Estamos em busca de um(a) Assistente de Atendimento ao Cliente para integrar nosso time!
Essa é uma excelente oportunidade para profissionais que desejam atuar em uma empresa sólida, contribuindo para a satisfação e fidelização dos clientes, fortalecendo o relacionamento e garantindo uma experiência positiva em cada interação.
Você será responsável por realizar atendimentos aos clientes, esclarecer dúvidas, registrar solicitações, acompanhar demandas, apoiar as áreas internas na resolução de chamados e identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento.
Buscamos alguém comunicativo(a), proativo(a) e com foco em oferecer um serviço de qualidade, que valorize o trabalho em equipe e o bom relacionamento interpessoal.
Vaga confidencial – mais detalhes serão compartilhados nas etapas do processo seletivo.
Responsabilidades e atribuições
- Realizar atendimentos aos clientes por meio de diferentes canais de comunicação (telefone, e-mail, WhatsApp); registrando todas as interações no sistema de CRM.
- Receber e acompanhar solicitações, dúvidas e reclamações, direcionando-as às áreas responsáveis e garantindo o retorno ao cliente até a conclusão do atendimento.
- Assegurar a atualização constante das informações nos sistemas e contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento.
Requisitos e qualificações
- Ensino Superior completo ou cursando;
- Experiência na função;
- Capacidade de trabalhar em equipe;
- Excelente comunicação verbal e escrita;
- Conhecimento em Word/Excel – nível intermediário.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Teste de Português
- Etapa 3: Entrevista com RH
- Etapa 4: Entrevista com Gestor
- Etapa 5: Contratação