* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) está apoiando a Prevent Seguros, uma empresa com mais de 30 anos de atuação no mercado e referência em Londrina/PR, na condução deste processo seletivo. A Prevent é uma empresa familiar que valoriza o relacionamento próximo com clientes e colaboradores, oferecendo um ambiente de trabalho acolhedor e profissional.
Estamos em busca de um(a) Assistente de Atendimento e Pós-venda para fortalecer a equipe!
Sobre a Prevent Seguros
Com mais de 30 anos de história e mais de 5 mil clientes atendidos, a Prevent Seguros nasceu para preservar histórias de vida. Somos apaixonados por cuidar de pessoas com dedicação e responsabilidade, oferecendo soluções personalizadas de seguros para cada cliente. Estamos em Londrina/PR, mas a nossa estrutura nos permite atender clientes em qualquer lugar do Brasil, sempre com a mesma qualidade e atenção.
O que você vai fazer no dia a dia
- Realizar atendimento ao cliente em casos de sinistro, desde a abertura até o acompanhamento do processo, garantindo orientações claras e suporte contínuo;
- Gerir os processos de sinistro junto às seguradoras, incluindo registro, envio e conferência de documentos e acompanhamento de prazos e status;
- Atuar como interface entre cliente, seguradora e demais envolvidos (oficinas, prestadores, etc.);
- Atualizar sistemas e controles internos, mantendo organização das informações;
- Apoiar na análise básica de cobertura e na resolução de pendências, garantindo qualidade e agilidade no atendimento.
Competências técnicas
- Desejável experiência prévia com seguros, preferencialmente em sinistros;
- Pacote Office (principalmente Excel intermediário);
- Boa escrita e comunicação para contato com clientes e parceiros;
Competências comportamentais
- Organização e atenção aos detalhes (lida com documentos e prazos críticos);
- Comunicação clara e empática (cliente geralmente está em momento de estresse);
- Senso de urgência e responsabilidade;
- Proatividade para acompanhar e cobrar retornos;
- Resiliência emocional;
- Capacidade de lidar com múltiplas demandas ao mesmo tempo;
- Postura profissional e foco em solução.
Por que você vai gostar de trabalhar aqui
- Ambiente profissional, mas acolhedor, onde o cuidado com pessoas está no centro de tudo;
- Estrutura moderna que facilita o seu trabalho;
- Equipe experiente e pronta para compartilhar conhecimento;
- Estabilidade de uma empresa sólida e tradicional no mercado.
- O que oferecemos:
- Vale Ifood (benefício flexível);
- Wellhub;
- Starbem;
- Plano de saúde e odontológico (por adesão);
- Clima de trabalho familiar e acolhedor;
- Jornada de segunda a sexta, das 8h às 17h30.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$2.100,00 - R$2.300,00 por mês
Pergunta(s) de seleção:
- Qual sua pretensão salarial?
Local do trabalho: Presencial