ASSISTENTE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE

Na Seventech, acreditamos que a tecnologia só faz sentido quando está a serviço das pessoas. Nosso propósito é simplificar desafios, criar conexões genuínas e transformar negócios por meio de soluções personalizadas e um atendimento verdadeiramente extraordinário.

Aqui, cada cliente é tratado como parceiro, e cada solução é pensada sob medida para gerar impacto real e positivo. Somos especialistas em transformar a rotina de contabilidades, RHs e gestores corporativos, unindo tecnologia e atendimento humanizado.

Estamos em busca de um(a) ASSISTENTE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE para fazer parte do nosso time.

RESPONSABILIDADES

• Atendimento ao Cliente: Aprender e dominar nossos produtos para esclarecer dúvidas, solucionar demandas e oferecer suporte com empatia, clareza e agilidade.
• Metas e Ferramentas: Utilizar estrategicamente as ferramentas da empresa (CRM, sistemas internos, telefone, chat, entre outras) para atingir os indicadores de qualidade e desempenho no atendimento.
• Organização e Prioridades: Gerenciar atendimentos via chat, organizando e priorizando demandas, além de apoiar os processos de onboarding de novos clientes.
• Melhoria Contínua: Identificar oportunidades de melhoria nos processos, contribuindo ativamente para a evolução da experiência do cliente e o crescimento da Seventech.
• Execução com Eficiência: Cumprir prazos e atividades com responsabilidade, mantendo organização, foco e qualidade no dia a dia.

REQUISITOS

• Comunicação Clara e Eficiente: Excelente comunicação oral e escrita, com habilidade para adaptar a linguagem conforme o perfil de cada cliente.
• Proatividade: Interesse genuíno em aprender, antecipar necessidades e propor soluções práticas.
• Trabalho em Equipe: Facilidade para colaborar, ouvir ativamente e construir resultados em conjunto.
• Facilidade com Sistemas: Agilidade para aprender e utilizar ferramentas e sistemas de atendimento.
• Comprometimento: Alinhamento com os valores da Seventech, seguindo nosso código de conduta e metodologia de trabalho.

INFORMAÇÕES DA VAGA

• Horário: Segunda a quinta-feira, das 08h às 18h, e sexta-feira, das 08h às 17h.
• Local: Centro de Campinas/SP — vaga 100% presencial.