* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
Se você ama skincare e sonha em trabalhar em uma marca com tecnologia italiana, inovação em cosméticos e produtos de alta performance, a ADA TINA é o seu lugar!
Estamos em busca de um(a) Assistente de Atendimento ao Cliente - SAC estratégico(a), analítico(a) e apaixonado(a) por resultados para fortalecer nosso time Administrativo.
Local de atuação: CAMPINAS - SP
Responsabilidades
· Responsável por toda a área de SAC;
· Atendimento ao cliente (telefônico, e-mail, redes sociais), no esclarecimento de dúvidas e resolução de problemas, realizar acompanhamento dos canais de reclamações;
· Registrar as informações no sistema de gerenciamento, encaminhando-as à área da reclamação, contribuindo no atendimento e satisfação do cliente, programar as diretrizes e as políticas de qualidade;
· Promover o relacionamento entre clientes e empresa, visar e assegurar o alcance da organização em termos de atendimento ao cliente;
· Atuar no tratamento de reclamações de clientes, quando necessário solicitar recolhimento de produto;
· Orientação quanto a dúvidas oriundas da marca. Exemplos: produtos, tipos de pele;
· Solicitação de envios de produtos – trocas;
· Preenchimento de formulários e tabulação de cartelas de incentivo de vendas;
· Preenchimento de solicitações de revenda – SAC.
Qualificações
- Superior em Marketing, Comunicação, Administração ou áreas correlatas;
- Conhecimento básico de ferramentas ERP e análise de dados;
- Excelente comunicação escrita e verbal;
- Ser proativo, criativo, comunicativo e ter capacidade de trabalhar em equipe.
Diferenciais/Desejável
- Inglês básico/intermediário;
- Pacote Office ênfase em Excel;
- Conhecimento softwares de análise.
Benefícios
- CLT
- Vale Transporte, Vale Refeição, Wellhub (Gympass), Desconto em Produtos, Assistência Médica e Odontológica, após 3 meses.
- Demais informações serão informados na entrevista.
Venha fazer parte desse grande time ADA TINA.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$1.552,79 - R$3.007,85 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial