* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
Sobre a ContaÁgil
Somos uma plataforma online de serviços contábeis para pequenos negócios. Queremos tornar a burocracia da contabilidade invisível aos olhos de pequenos empreendedores.
Estamos vivendo um momento muito bacana de evolução e buscamos uma pessoa apaixonada por resultados para se juntar ao nosso time de Sucesso do Cliente.
*Esta vaga é para atuação 100% em home office.
*Modelo de contratação: CLT
Benefícios: Vale alimentação, Férias remuneradas + Apoio Saúde + GymPass + Descontos em exames e farmácia + Day Off.
Responsabilidades:
- Atuar como principal ponto de contato entre a empresa e os clientes, garantindo uma experiência positiva ao longo de toda a jornada;
- Acompanhar a implementação, adoção e uso dos serviços, assegurando que o cliente obtenha os melhores resultados;
- Entender as necessidades e objetivos dos clientes, propondo soluções e boas práticas alinhadas a empresa;
- Antecipar riscos de churn e atuar de forma preventiva para garantir a fidelização;
- Trabalhar em conjunto com as áreas internas (vendas, suporte, produto e marketing) para resolver demandas e melhorar a experiência do cliente;
- Coletar feedbacks e insights dos clientes, contribuindo para a evolução contínua dos produtos e processos.
Requisitos e Qualificações:
- Experiência prévia na área de Customer Success (CSM), com atuação no acompanhamento da jornada do cliente, retenção e expansão;
- Vivência no relacionamento com clientes, entendimento de necessidades e entrega de valor contínuo;
- Capacidade de conduzir reuniões de acompanhamento, apresentações e alinhamentos estratégicos;
- Boa comunicação, perfil analítico e foco em resolução de problemas.
Diferencial: conhecimento ou experiência em contabilidade, rotinas contábeis, financeiras ou atuação em empresas do segmento.
Tipo de vaga: Tempo Integral
Pagamento: a partir de R$2.100,00 por mês
Benefícios:
- Convênios e descontos comerciais
- Trabalho remoto
Pergunta(s) de seleção:
- Qual a sua pretensão salarial?