Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês
Área: Administrativo
Nível: Junior
Agência de Turismo busca profissional Assistente de Atendimento ao Cliente em Diadema.
Responsabilidades:
Atendimento ao cliente no pós-venda, respondendo de maneira eficiente e educada a perguntas, queixas e sugestões dos consumidores. Realização de follow-up com os clientes após a viagem, assegurando que tenham desfrutado de uma experiência satisfatória e oferecendo suporte adicional, se necessário. Auxílio na resolução de eventuais problemas e conflitos que possam surgir durante ou após a viagem dos clientes. Manutenção de um banco de dados atualizado com informações dos clientes e suas viagens, facilitando o acompanhamento e a oferta de serviços personalizados. Colaboração com as equipes de vendas e operações para assegurar a entrega dos serviços contratados pelos clientes. Participação em treinamentos e capacitações para se manter informado sobre os destinos turísticos, produtos e serviços disponíveis pela agência. Contribuição para a melhoria contínua dos processos e procedimentos da agência, com o objetivo de aprimorar a experiência do cliente e aumentar a fidelização.
Atuações anteriores em Agente de Suporte ao Cliente, Analista de Atendimento, Coordenador de Atendimento ou Assistente de Relacionamento podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.
Ensino médio completo Necessário experiênciaRemuneração e Benefícios:
- Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.
- Benefícios informados na etapa de entrevista.
- Contrato: Híbrida - Modalidade de trabalho híbrido.
Candidatos de São Bernardo do Campo, Santo André, São Caetano do Sul ou Taboão da Serra também são considerados para esta vaga.
- Período: Tempo integral
- Jornada: Horário Comercial. Segunda a Sexta-feira.