* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
Assistente de Atendimento ao Cliente (Logística / E-commerce)
Modelo: Presencial
Horário: Sexta a terça das 08h00 às 18h00 | folga nas quarta e quintas e um domingo do mês.
Escolaridade: Ensino Médio Completo
Estamos em busca de um(a) profissional comunicativo(a), organizado(a) e com foco em resultados para atuar com Atendimento ao Cliente, garantindo suporte ágil e eficiente aos nossos clientes e às áreas internas da empresa.
Se você gosta de lidar com o público, tem senso de urgência e busca crescimento profissional, essa oportunidade pode ser para você!
Principais Atividades
- Prestar atendimento receptivo e ativo ao cliente (telefone, WhatsApp, e-mail e plataformas internas/externas);
- Interagir com unidades para resolução de problemas relacionados a entregas;
- Dar suporte às demais áreas com demandas relacionadas ao atendimento;
- Atingir métricas operacionais (produtividade, qualidade, prazos, etc.);
- Analisar e aprovar solicitações em sistema conforme regras definidas;
- Realizar tratativas detalhadas de solicitações e abertura de tickets;
- Acompanhar reclamações e garantir retorno dentro do prazo estabelecido.
Requisitos Técnicos
- Conhecimento em informática e Pacote Office (básico a intermediário);
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Boa interpretação de textos;
- Experiência com atendimento ao cliente em logística, e-commerce ou áreas similares;
- Capacidade de organização e gestão do tempo para cumprimento de métricas.
Competências Comportamentais
- Gostar de lidar com clientes;
- Bom relacionamento interpessoal;
- Proatividade e dinamismo;
- Resiliência às mudanças;
- Responsabilidade;
- Trabalho em equipe;
- Senso de urgência e foco em resultados.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$1.900,00 - R$2.000,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial