Assistente de Atendimento ao Cliente

A Br Supply é referência nacional na gestão de Suprimentos Corporativos, com mais de 17 anos de atuação no mercado. Nossa solução é completa e digital, unindo tecnologia, logística, serviço e gestão, simplificando a cadeia de compras de empresas de todos os tamanhos, em todo o Brasil, gerando eficiência, economia e sustentabilidade para nossos clientes.

Com uma rede de distribuição nacional e um amplo mix de mais de 20 mil itens em diversas famílias (higiene e limpeza, descartáveis, materiais de escritório, equipamentos, alimentos e bebidas, EPIs, entre outros), garantimos soluções sob medida e entregas ágeis para empresas de diferentes segmentos.

Nosso diferencial está em pessoas comprometidas e apaixonadas pelo que fazem, que encontram aqui um ambiente colaborativo, dinâmico e aberto ao desenvolvimento. Valorizamos a inovação, a ética e o protagonismo, construindo juntos uma trajetória de impacto positivo e de longo prazo.

Principais atividades:

• Atuar no atendimento aos clientes por meio de diferentes canais, como e-mail, telefone e redes sociais, garantindo uma comunicação clara, ágil e eficiente.
• Ser proativo(a) na identificação e resolução de problemas, buscando sempre oferecer soluções rápidas e satisfatórias, visando a melhor experiência do cliente.
• Manter registros organizados das interações realizadas, incluindo tratativas, soluções aplicadas e feedbacks, contribuindo para melhorias contínuas nos processos.
• Prestar informações sobre produtos, serviços, preços e políticas comerciais, assegurando alinhamento e transparência no atendimento.
• Trabalhar de forma colaborativa com as demais áreas, facilitando a troca de informações e a resolução de demandas.
• Realizar cadastros básicos de clientes;
• Efetuar a liberação e o tratamento de pedidos;
• Acompanhar o fluxo de pedidos (embarque e entrega);
• Atender e solucionar demandas por meio de chamados, e-mail, chat e telefone.

Requisitos:

• Desejável experiência com atendimento de clientes;
• Conhecimento básico / intermediário em Excel (fórmulas de PROCV e tabelas dinâmicas);

Benefícios

• Vale Alimentação ou Refeição (conforme preferência) com desconto de 20%;
• Cesta Alimentação com desconto de 20%;
• Vale Transporte ou Auxílio Combustível Opcional) com desconto de 6%;
• Plano de Saúde Médico (Opcional);
  • Titular com subsídio da empresa de 80%;
  • Dependente com subsídio da empresa 20%;
• Convênio Farmácia (Opcional);
• Presente de aniversário;
• Short Friday na sexta feira, saída antecipada às 16h.
• Licença Maternidade estendida de 180 dias.
• Licença Paternidade estendida de 20 dias.