* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
Na RD Saúde, você é a voz que acolhe, orienta e faz a diferença na experiência de quem confia na gente.
Aqui, você tem a oportunidade de unir atendimento humanizado, acolhimento e propósito em um ambiente que valoriza seu desenvolvimento e crescimento.
Somos líderes no mercado brasileiro de farmácias, com lojas em todo o país e mais de 70 mil pessoas apaixonadas por cuidar de gente. Trilhamos um caminho de desenvolvimento que impulsiona carreiras e transforma futuros. Juntos por uma sociedade de mais saudável impactamos mais de 1 milhão de vidas e queremos ir ainda mais longe — de forma sólida, humana e lado a lado com você. Venha fazer parte dessa jornada e trilhar um caminho que transforma carreiras e futuros.
#SejaRDSaúde e venha transformar vidas com a gente!
Responsabilidades e atribuições
Aqui, no dia a dia, você vai:
- Realizar atendimento receptivo aos clientes por telefone (voz) e chat, buscando entender a demanda e oferecer orientações claras e objetivas;
- Atender diferentes perfis de clientes, inclusive em situações de dúvida, insatisfação ou conflito, mantendo sempre uma postura profissional, empática e respeitosa;
- Registrar todos os atendimentos em sistema, com atenção à escrita, organização das informações e clareza nos registros;
- Atuar como facilitador(a) na resolução de problemas, seguindo os procedimentos definidos e acionando a liderança ou áreas de apoio quando necessário;
- Lidar com volume de atendimentos e diferentes solicitações ao mesmo tempo, mantendo foco e qualidade;
- Oferecer um atendimento humanizado, mantendo empatia, respeito e foco na melhor experiência do cliente.
Requisitos e qualificações
Essa vaga é para você que tem:
✅ Interesse genuíno em atender pessoas e entender suas necessidades;
✅ Boa comunicação, especialmente na escrita, com clareza e organização;
✅ Facilidade para lidar com diferentes perfis de clientes, inclusive em situações de insatisfação;
✅ Proatividade, senso de responsabilidade e cuidado com informações e registros;
✅ Compromisso com qualidade, rotina e cumprimento de combinados.
REQUISITOS
- Formação acadêmica mínima: Ensino médio completo;
- Idade mínima: 18 anos;
- Disponibilidade:
- com atuação em escala 6x1, incluindo domingos e feriados, em modelo 100% presencial;
- treinamento presencial obrigatório nos primeiros 10 dias de trabalho, de segunda a sexta, das 09h às 16h30;
- Experiência:Não se preocupe. Se você ainda não tiver, a gente te ensina!
Informações adicionais
Outras informações
- Local de Trabalho: Av. Corifeu de Azevedo Marques, 3097 - Vila Butantã, São Paulo - SP, 05339-000
- Salário: R$ 1.766,99
São mais de 40 benefícios pensados pra você e pra sua família.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Vamos conversar? (Online)
- Etapa 3: Vamos para a prática? (Presencial)
- Etapa 4: Contratação
Juntos por uma sociedade mais saudável
Somos RD Saúde, um ecossistema de saúde integral, com mais de 3 mil unidades em todo o Brasil e negócios em saúde que dividem o mesmo propósito: contribuir para uma sociedade mais saudável. Nossa jornada começou em novembro de 2011, fruto da união entre Raia e Drogasil, crescendo até se tornar a maior rede de farmácias do Brasil e expandindo para além do varejo farmacêutico, integrando soluções B2B e plataformas digitais.
Com mais de um milhão de vidas atendidas diariamente em todo o país, cuidar de perto dos(as) nossos(as) clientes e das nossas pessoas está em nosso DNA. Somos mais de 57 mil profissionais comprometidos em construir o futuro da saúde com calor humano e tecnologia. Temos a sustentabilidade no centro da nossa estratégia, dividindo nossa ambição em três pilares: pessoas, negócio e planeta mais saudáveis.