* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
Empresa de Transportes busca profissional Assistente de Atendimento em Curitiba (Campo de Santana).
A Rodovitor Transportes é uma empresa especializada em transporte rodoviário de cargas. Com uma frota moderna e equipe qualificada, oferece soluções logísticas eficientes para seus clientes.
Responsabilidades:
Registrar e classificar ocorrências de clientes no sistema (atraso, avaria, extravio, devolução, cobrança indevida, entre outros). Realizar tratativas junto às áreas responsáveis (frota, expedição, financeiro) para resolução das ocorrências dentro do SLA definido. Emitir protocolo de atendimento e realizar follow-up com o cliente até a conclusão da solicitação. Elaborar planilhas de controle de chamados abertos e fechados e indicadores de satisfação. Preparar relatórios mensais de desempenho do SAC para apresentação à gerência (tempo médio de resposta, índice de solução, entre outros). Manter-se atualizado sobre os produtos, serviços e políticas da empresa para fornecer informações precisas aos clientes. Garantir a qualidade do atendimento e a experiência positiva do cliente. Zelar pela limpeza e organização do ambiente. Executar tarefas correlatas à função quando solicitado pelo superior.
Atuações anteriores em Auxiliar de Atendimento, Agente de Atendimento, Assistente de Suporte ou Representante de Atendimento podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.
Ensino médio completo Necessário experiênciaRemuneração e Benefícios:
- Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.
- Cesta Básica
- Vale Alimentação
- Vale Transporte
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Convênio Farmácia
- Seguro de Vida
- Day Off Aniversário
#VagaUrgente
- Contrato: Efetivo - Presencial.
- Período: Tempo integral
- Jornada: A combinar.