* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
Responsabilidades e atribuições:
1. Atendimento ao Cliente
Realizar atendimento receptivo, via chat, e-mail ou outros canais digitais.
Prestar suporte ao cliente, esclarecendo dúvidas e oferecendo informações sobre produtos, serviços e processos.
Registrar e acompanhar solicitações, reclamações, sugestões e elogios no sistema.
2. Resolução de Demandas
Analisar e solucionar demandas de acordo com os procedimentos internos e prazos estabelecidos.
Encaminhar ocorrências que necessitem de tratativas de outras áreas, garantindo o correto direcionamento.
Acompanhar o andamento até a resolução, mantendo o cliente informado.
3. Comunicação e Relacionamento
Manter postura cordial, empática e profissional em todos os contatos.
Garantir uma experiência positiva ao cliente, reforçando a imagem da empresa.
Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento.
Requisitos e qualificações:
- Ensino médio completo
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de escuta ativa e empatia no relacionamento com o cliente.
- Conhecimento básico em informática (Pacote Office, navegação web, uso de sistemas de atendimento).
- Organização, atenção aos detalhes e agilidade no registro das informações.
- Disponibilidade para atuar em escala ou turnos (quando aplicável).
O que oferecemos:
Um ambiente dinâmico, inovador e colaborativo, com foco em resultados e integração entre os times e muita abertura para novas ideias;
Vale transporte;
Vale Alimentação/Refeição no cartão Ticket;
Plano de Saúde com cobertura nacional;
Plano Odontológico;
Gympass, fique em forma e cheio de energia com acesso a academias e atividades físicas;
Zenklub, cuide do seu bem-estar mental com sessões de terapia online;
Programa de indicação premiada;
Convênio com farmácias;
Auxílio creche;
Parceria com instituições de ensino:
Contratação CLT;
Modelo de trabalho presencial.