* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
O assistente irá, prestar suporte ao departamento de Vendas, realizando o atendimento aos clientes e executando rotinas operacionais e administrativas relacionadas à gestão de pedidos, contratos e acompanhamento de entregas. Atuar de forma organizada e ágil, garantindo qualidade no atendimento, cumprimento dos processos internos e suporte eficiente à manutenção e desenvolvimento da carteira de clientes
Principais Responsabilidades
- Atendimento a novos contratos e suporte aos clientes;
- Liberação e acompanhamento de pedidos;
- Tratativa de itens em saldo e pedidos bloqueados;
- Responder e-mails, cotações e solicitações de clientes;
- Cadastro de CNPJs e inclusão de itens em contratos;
- Amarração de novos CNPJs em contratos vigentes;
- Atendimento ao cliente por e-mail, telefone e WhatsApp;
- Emissão de pedidos manuais (por e-mail ou PDF);
- Aceite de pedidos no portal do cliente;
- Acompanhamento e posicionamento de entregas;
- Direcionamento de demandas ao pós-venda quando necessário;
- Orientação aos clientes sobre utilização do portal;
- Realização de cotações no portal do cliente;
- Follow-up de pedidos e programações;
- Abertura de ocorrências (falta de produto, avaria, atraso ou extravio);
- Agendamento e acompanhamento de entregas;
- Interface com o departamento de compras para controle de saldo;
- Apoio no treinamento de novos colaboradores e cobertura de férias da equipe;
- Manutenção e acompanhamento da carteira de clientes.
Requisitos
- Ensino médio completo;
- Experiência com atendimento ao cliente;
- Experiência com manutenção de carteira de clientes;
- Experiência com atendimento por e-mail, telefone e WhatsApp;
- Conhecimento em Excel (primordial);
- Boa comunicação, organização e proatividade.
Benefícios
Restaurante no local
Vale-transporte ou estacionamento gratuito
Assistência médica e odontológica
Convênio com Sesc
Convênio com TotalPass entre outros.
Ambiente de crescimento:
Empresa em expansão, com diversas oportunidades de desenvolvimento profissional e campanhas internas de incentivo.
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)