* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
A sua missão:
Prestar suporte nas rotinas de atendimento contábeis, ajudando na resolução de dúvidas e questões dos clientes com agilidade e qualidade, contribuindo para um serviço eficiente e satisfatório, sempre cumprindo com as exigências legais.
Como será o seu dia a dia:
- Contribuir com a resolução de dúvidas e satisfação do cliente, por meio do atendimento inicial aos clientes, identificando suas necessidades ou dúvidas e soluções esperadas, fornecendo o apoio e retorno necessário.
- Executar o processo de conversão e importação de extratos na plataforma Jira EXT, por meio da correta inserção e manipulação de dados.
- Garantir os registros de atendimento atualizados nos sistemas internos, por meio da organização e manutenção eficiente das informações.
- Contribuir com a resolução dos chamados e retorno das demandas aos clientes, por meio do acompanhamento, avaliação criteriosa e direcionamento de questões mais complexadas para a equipe de Analistas ou liderança.
- Participar continuamente de treinamentos e capacitações proporcionadas pela Confidencial (Apenas para Cadastrados).
O que buscamos:
- Ensino Superior Cursando
- Conhecimento em atendimento ao cliente
- Habilidades em comunicação escrita e verbal
- Familiaridade com Pacote Office
Pontos a mais que você possui:
- Habilidade com softwares de chamados (Jira, Zendesk)
Benefícios:
- Plano de Saúde;
- Plano Dental;
- Psicoterapia Online;
- TotalPass;
- Seguro de Vida;
- Vale Alimentação e Vale Refeição (VA/VR);
- Parcerias de Desconto (Universidade e Escolas de Idiomas);
- Despreocupe-se - Seguros Diversos;
- No dress code;
#VEMPRAConfidencial (Apenas para Cadastrados) 💙
Cultura e Desenvolvimento = Construímos Juntos e Juntas 🚀
Acreditando que o sucesso de pessoas empreendedoras é o nosso sucesso, Guardiões e Guardiãs de nossa cultura constroem todos os dias o melhor lugar para se trabalhar. Crescendo com a Confidencial (Apenas para Cadastrados) e contando suas próprias histórias!
Buscar ser 1% melhor todos os dias é um valor importante no foguete. Um dos pilares para o encorajamento ao protagonismo dos nossos Guardiões e Guardiãs é feito através do Ciclo de Performance, com possibilidades de Carreira em Y, Cultura de Feedback (1:1) e ferramentas que ajudam entender oportunidades de desenvolvimento e evolução constante de nossos valores.
É importante que saiba, você pode ser quem é! Estamos conscientizando e construindo um ambiente psicologicamente seguro com iniciativas de Diversidade e Inclusão. Somos verdadeiros(as) e acreditamos que essa seja uma responsabilidade de todos os Guardiões e Guardiãs! Todas as nossas oportunidades estão abertas para pessoas diversas em identidade de gênero, cor e etnia, orientação sexual, origem, pessoas com deficiência (PcD), e todas as interseccionalidades possíveis.
#LI-AB2