* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
Estamos em busca de um profissional analítico, dinâmico e com olhar voltado para a experiência do cliente e resultados, para atuar apoiando a operação e contribuindo com melhorias no dia a dia da área. Se você gosta de um ambiente dinâmico, trabalho em equipe e desafios operacionais, essa oportunidade pode ser para você.
Responsabilidades e atribuições
- Atender demandas de N2 dos beneficiários, por e-mail, WhatsApp, envio de SMS e contato por telefone
- Analisar as demandas e resolver solicitações, evitando acionamento na ouvidoria ou canais de reclamação.
- Tratativa dos emails dos beneficiários, informando e esclarecendo dúvidas, solicitações e reclamações.
- Acompanhar as demandas que foram direcionadas para outros departamentos e retornar ao beneficiário.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo. (Cursando superior será um diferencial)
- Desejável: Conhecimento em saúde suplementar e noções de normas da ANS
- Desejável: Experiência em atendimento em operadoras de plano de saúde.
Informações adicionais
😋 Vale-refeição e/ou Vale-alimentação que atenda suas necessidades;
🩺 Assistência médica com Co-participação;
😁 Assistência odontológica, duas opções de plano para escolher o que mais te atende;
👨👩👦👦 Seguro de vida;
🚌 Vale-transporte;
🎉Valor depositado no cartão Caju no seu aniversário, para aproveitar como quiser;
📚 Capacita– plataforma de treinamento exclusiva para os nossos colaboradores;
💰 PLR;
🍳 Café da manhã no escritório com opções de frutas e lanches;
🧠 Programa de qualidade de vida e bem-estar (apoio Psicológico, financeiro, social e jurídico para você e seus dependentes);
📞🩺Telemedicina gratuita para você e seus dependentes;
🏝️✈️ Clube de Turismo- para planejar suas viagens de férias;
🏋️♂️ TotalPass – convênio com academias em todo o país, para sua saúde e bem-estar, com preços atrativos.
⭐️ Clube de vantagens – descontos com parceiros diversos e exclusivos;
🍼👼 Kit boas-vindas para seu bebê;
👨🍼 Licença paternidade estendida;
💊 Benefício farmácia, entrega rápida com desconto em folha.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem
- Etapa 3: Entrevista com RH
- Etapa 4: Entrevista com Gestor
- Etapa 5: Contratação
Sobre nós
Presente em 20 Estados e no Distrito Federal, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) é especializada nodesenvolvimento, distribuição e gestão de produtos e serviços de saúde. Além de contar com 500 colaboradores e mais de 300 mil clientes.
Por meio do seu grupo de empresas, tem como propósito promover o cuidado com a saúde, levarbem-estar e qualidade de vida à população. Nosso compromisso é reunir conhecimento, experiência e ética para atender as necessidades de nossos clientes.
Nossa gestão é, essencialmente, baseada em cuidados. Seja com o nosso cliente, nosso colaborador e nossos parceiros, nosso foco é proporcionar bem-estar, qualidade de vida e cuidar do que mais importa: a nossa saúde!
Na Allcare, somos reconhecidos pelo nosso excelente relacionamento com o cliente. Essa dedicação nos rendeu certificações importantes como o Great Place to Work (GPTW), Clientes S/A, Prêmio Smart Customer, entre outras — reflexo do nosso compromisso com a excelência e com as pessoas.
Cuidamos de cada pessoa de forma única, colocando o cliente no centro de tudo. Assim, transformamos saúde em cuidado, com empatia, proximidade e propósito.
#vemserallcare