* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Se você está buscando uma oportunidade para ingressar no time Confidencial (Apenas para Cadastrados), chegou sua hora!
Buscamos profissionais versáteis, ambiciosos por conhecimento e inovação! A Confidencial (Apenas para Cadastrados) age para contribuir efetivamente com o seu crescimento, queremos que você seja protagonista do seu desenvolvimento e da sua carreira. Incentivamos ideias novas e a sua participação direta e ativa no nosso processo de expansão e mudança. Temos paixão em quem busca fazer a diferença!
Entregaremos a melhor estrutura possível para agregar valor a sua carreira, com iniciativas sustentáveis e inovadoras para, juntos, começarmos a escrever seu futuro.
Queremos crescer, ir cada vez mais longe e você pode e deve nos acompanhar neste caminho!
E aí, acha que a vaga é para você? Não perca tempo e se candidate logo. Venha participar do nosso time e seja um integrante da nossa história! :)
Responsabilidades e atribuições
- Atendimento aos consumidores através de canais de atendimento: Chat, WhatsApp, Redes Sociais e E-mail;
- Auxílio na confecção de relatórios sobre acompanhamento dos canais;
- Tratativa de todos os casos com áreas pares;
- Garantir os tempos de respostas de acordo com SLA imposto, com foco na qualidade da resolução;
- Dar todas as tratativas possuindo uma visão 360 em relação ao impacto da sua resposta;
- Boa escrita e comunicação.
Requisitos e qualificações
- Ensino Superior em andamento ou completo em Comunicação Social, Jornalismo, Publicidade e Propaganda, Relações Públicas ou Marketing;
- Possuir alto nível de empatia, trabalho em equipe e pensar fora da caixa são fatores primordiais;
- Desejável experiência em SAC, atendimento ou CX;
- Vivência em Redes Sociais será um diferencial.
Informações adicionais
- Vale Alimentação ou Vale Refeição;
- Plano de Saúde;
- Day Off no aniversário;
- Desconto nos produtos Confidencial (Apenas para Cadastrados);
- TotalPass;
- Parceria com universidades, cursos e restaurantes;
- Bônus anual por atingimento de Metas.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista com o RH
- Etapa 3: Entrevista com o Gestor
- Etapa 4: Contratação
BEM-VINDO A Confidencial (Apenas para Cadastrados): A MAIOR MARCA NACIONAL DE MALAS, ACESSÓRIOS DE VIAGEM, MOCHILAS E MUITO MAIS!
Fundada em 1942, se tornou uma referência de qualidade e confiança no Rio de Janeiro. Hoje, com um total demais de 220 lojas,lidera o varejo brasileiro, tanto em vendas digitais quanto offline, no segmento de malas, acessórios de viagem, mochilas e muito mais. Estamos comprometidos com um crescimento acelerado e ambicioso, com o objetivo de triplicar nosso alcance nos próximos três anos, consolidando ainda mais nossa posição como líder do setor.
Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), possuímos valores que norteiam nossa atuação. Sendo eles: Ambição, Atitude, Versatilidade, Resiliência e Colaboração.
Nossa missão? Democratizar produtos exclusivos de excelente qualidade como uma marca brasileira desejada.
Nossa visão? Liderar o mercado latino americano, tornando-se referência do segmento no dia a dia dos nossos clientes.
Se você se identifica, venha fazer parte do time que está transformando o mercado e deixando uma marca significativa na vida de nossos clientes. Faça a sua inscrição e junte-se a nós nesta jornada.
Seja bem-vindo à equipe de vencedores!