* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
Somos o Confidencial (Apenas para Cadastrados) Alto Sertão Paraibano, estamos otimizando o modo de fazer cooperativismo, com foco em pessoas, comunidade e valorização de talentos. Buscamos quem acredita que juntos somos mais fortes, para construir uma sociedade mais próspera.
Como Assistente de Atendimento, você será a porta de entrada para nossos associados, atuando no atendimento presencial e/ou digital, prestando suporte, orientando sobre nossos produtos e serviços, e fomentando novos negócios. Você apoiará a agência/cooperativa a entregar uma experiência ágil, eficiente e de qualidade.
Responsabilidades e atribuições
- Recepcionar associados, prestando atendimento inicial e encaminhando conforme necessidade (caixa, guichê, autoatendimento, plataformas digitais).
- Prestar informações sobre produtos e serviços da cooperativa, esclarecendo dúvidas e promovendo relacionamento.
- Identificar oportunidades de negócios junto aos associados e encaminhar ao Gerente de Negócios ou à área responsável.
- Executar tarefas operacionais e de suporte, conforme os processos internos da agência/cooperativa (conferência de documentos, atualização cadastral, entre outros).
- Atuar com foco no atendimento de qualidade, resolução de demandas e excelência na experiência do associado.
Requisitos e qualificações
Informações sobre os requisitos e qualificações:
- Ensino superior completo em Administração, Ciências Contábeis, Economia, Gestão Comercial ou áreas afins.
- Experiência em atendimento ao público ou suporte em instituição financeira será um diferencial.
- Noções de produtos e serviços cooperativos.
- Boa comunicação verbal e escrita, postura de escuta ativa e orientação para servir.
- Facilidade com tecnologia e interesse em plataformas digitais de atendimento.
- Certificação ANBIMA CPA-10 OU CPA-20, será considerado diferencial.
- Residir na localidade ou região da agência.
Informações adicionais
Informações sobre os benefícios oferecidos:
- Vale alimentação.
- Plano de saúde.
- Plano odontológico.
- Previdência privada (complemento).
- Acesso a programas de bem-estar: atividade física, nutrição, plataforma de saúde.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Contratação
Somos o Confidencial (Apenas para Cadastrados), a primeira Instituição Financeira Cooperativa do Brasil
Muito prazer, nós somos o Confidencial (Apenas para Cadastrados).
Nossa trajetória começou há mais de 120 anos, como a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil. Hoje, seguimos crescendo e nos transformando a cada dia, ao lado de mais de 50 mil pessoas colaboradoras. São elas que nos tornam aMelhor Empresa Para Trabalhar, ocupando novamente a primeira posição, segundo o Great Place To Work Brasil (GPTW).
Junto a mais de 9 milhões de associados, em todos os estados do país, acreditamos no poder da cooperação para construir uma sociedade mais próspera e gerar impacto positivo na vida das pessoas. Um propósito que nos une e nos inspira, promovendo o desenvolvimento local e sustentável, a educação e a inclusão financeira.
Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você. #VemSerConfidencial (Apenas para Cadastrados)!