* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
Estamos buscando uma pessoa organizada, comunicativa e com perfil de atendimento para atuar como ponto de contato entre nossos clientes e nossa equipe técnica.
Você será responsável por receber os chamados dos clientes, entender o problema, dar o retorno necessário, registrar as ordens de serviço e acompanhar o andamento com a oficina — garantindo que o cliente esteja sempre bem informado e que nada se perca no caminho.
Responsabilidades
- Receber e triar chamados de clientes via WhatsApp, telefone e e-mail
- Identificar a natureza do problema (manutenção corretiva, preventiva, peças, locação)
- Dar atendimento ágil e profissional ao cliente, transmitindo segurança e atenção
- Abrir e preencher Ordens de Serviço (OS) com as informações completas
- Fazer o acompanhamento entre o cliente e a equipe da oficina
- Escalar para a liderança somente os casos que exigem decisão ou aprovação
- Manter o cliente atualizado sobre o status do serviço em andamento
- Organizar e registrar o histórico de atendimentos.
Requisitos
- Ensino médio completo (desejável cursando ou concluído técnico ou superior em Administração, Logística, Mecânica ou áreas afins)
- Boa comunicação escrita e verbal
- Organização e atenção aos detalhes
- Habilidade com WhatsApp Business, planilhas e ferramentas digitais básicas
- Proatividade e autonomia para resolver situações do dia a dia sem depender de aprovação para tudo
Diferenciais (não obrigatórios)
- Experiência anterior em atendimento B2B ou em empresas de serviços técnicos (manutenção, locação de equipamentos, transportadoras)
- Conhecimento básico sobre equipamentos mecânicos ou industriais
Pagamento: R$2.000,00 - R$2.450,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-combustível
- Convênios e descontos comerciais
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial