* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
Já ouviu falar da Confidencial (Apenas para Cadastrados)? ✨
Somos a maior empresa de formaturas do Brasil e estamos presentes de norte a sul do país, realizando sonhos e impactando positivamente a vida de milhares de pessoas.
Aqui, acreditamos que ninguém constrói nada sozinho. Por isso, o TIME é um dos nossos principais pilares. Nossos Vivers são jovens, capacitados e apaixonados pelo que fazem — e isso se reflete no reconhecimento que temos orgulho de compartilhar: somos certificados como uma das Melhores Empresas para Trabalhar pelo Great Place To Work® nos anos de 2022, 2023, 2024 e 2025 🏆. Esse reconhecimento traduz o que mais valorizamos na VIVA: nossa cultura e nossas pessoas.
Se identificou? Então vem conhecer a oportunidade que temos para você! 🚀
Qual é o perfil do nosso #TimeDoAtendimento?
Buscamos pessoas comunicativas, organizadas, com facilidade em se relacionar e proativas, que gostem de atender nossas comissões de formaturas de forma próxima, personalizada e única.
Para isso, esperamos que você tenha noções intermediárias de Excel, experiência em atendimento ao cliente e ter afinidade com a área de eventos, porque afinal, nosso maior diferencial é nossa gente!
Responsabilidades e atribuições
- Atendimento ao cliente e produtores em todo o Brasil.
- Solucionar dúvidas sobre os processos ligados ao atendimento entre os nossos clientes.
- Propor melhorias contínuas sobre o sistema e processo de atendimento.
- Tratamento de Inadimplência.
- Desligamentos, retenções e novas adesões.
- Interface com o setor de Relacionamento.
- Atuação nos eventos quando necessário.
Requisitos e qualificações
- Habilidades de comunicação
- Conhecimentos intermediários no pacote office
- Terceiro grau completo
- Horário de trabalho: 44 horas semanais, de segunda a quinta-feira de 09:00 ás 19:00 (1 hora de almoço) e sexta-feira de 09:00 ás 18:00 (1 hora de almoço)
Informações adicionais
💳 Vale Alimentação- Gosta de preparar as suas próprias refeições? nós te ajudamos!
🚌 Vale-Transporte
🎉 DAY OFF de Aniversário – uma folguinha para aproveitar um diazão que é todo seu!
⏰ Jornada Flexível – reconhecemos a liberdade de cada um, por isso temos uma jornada flexível para adaptar diante suas necessidades.
🏥 Plano de Saúde (após período de experiência) – mente e corpo em equilíbrio 💙
🎓 Viva Academy – nossa plataforma de treinamentos
💰 PLR
Por que trabalhar na VIVA? 💥
- Jornada flexível com banco de horas, respeitando a individualidade de cada um 🤝
- Cultura de celebração: seu aniversário vem com day off garantido 🎈
- Feedbacks e avaliações constantes, focados no seu crescimento 🚀
- Compromisso real com diversidade e inclusão, apoiado por um comitê dedicado 🌈
- Gestão ágil, liderança horizontal e metas claras, sempre focadas em resultados 🎯
- Ambiente de aprendizado contínuo, com universidade corporativa e convenção nacional anual para troca de experiências 🧠✨
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Fit Cultural
- Etapa 3: Bate papo RH
- Etapa 4: Bate papo Gestor
- Etapa 5: Contratação