* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
EMPRESA: MEDSUL SAÚDE
PRINCIPAIS ATIVIDADES:
Responsável por prestar suporte e atendimento aos clientes, fornecendo informações sobre planos, benefícios, procedimentos e auxiliando na resolução de dúvidas e problemas relacionados aos serviços de saúde;
Realizar atendimento ao cliente via telefone, e-mail, chat ou presencialmente; Esclarecer dúvidas sobre planos, cobertura, rede credenciada, e autorizações de procedimentos;
Auxiliar na solicitação e acompanhamento de autorizações de exames, cirurgias e tratamentos;
Atualizar cadastros e informações dos clientes no sistema;
Interagir com equipes internas (comercial, técnica e operacional) para garantir a resolução de demandas; Encaminhar e acompanhar reclamações e sugestões dos clientes para os setores responsáveis; Identificar possíveis situações de insatisfação e agir para solucioná-las de forma proativa e eficaz;
Garantir a satisfação do cliente e a manutenção da boa relação com a empresa;
Atender e direcionar chamadas telefônicas de forma cortês e profissional;
Receber e cumprimentar clientes, colaboradores e visitantes;
Gerenciar o fluxo de correspondências, incluindo recebimento e distribuição de correspondências e pacotes.
PRÉ-REQUISITOS:
Ensino médio completo;
Pacote office;
Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente no segmento de saúde;
Experiência com sistema SOLUS, será um diferencial.
COMPETÊNCIAS:
Comunicação, organização, proatividade e dinamismo.
REGIME: CLT
LOCAL: Curitiba | Paraná | Bairro Bigorrilho
SALÁRIO: CONFIDENCIAL
BENEFÍCIOS: VT, VR (R$27,00/dia), VA (R$620,00) e Plano de Saúde (após 3 meses).
HORÁRIO: Segunda à Sexta, das 08h00 às 17h48, com 1h de intervalo.
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)