* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
O Assistente de Atendimento é responsável por realizar o atendimento aos clientes, prestando suporte nas dúvidas, solicitações e demandas relacionadas aos produtos e serviços da empresa. Atua garantindo uma experiência positiva ao cliente e mantendo o padrão de qualidade no atendimento.
Principais atividades:
- Realiza atendimento ao cliente por telefone, e-mail, chat ou presencialmente;
- Registra e acompanha chamados, solicitações e ocorrências no sistema;
- Esclarece dúvidas sobre processos, prazos e políticas da empresa;
- Encaminha demandas para as áreas responsáveis e faz o acompanhamento até a resolução;
- Apoia nas tratativas de pós-venda e na resolução de reclamações;
- Mantém o controle e atualização dos atendimentos realizados;
- Contribui para a melhoria contínua dos processos de atendimento, reportando falhas ou oportunidades de aprimoramento;
- Apoia nas rotinas administrativas do setor, quando necessário.
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)