* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
Executar atividades de atendimento, garantindo acolhimento inicial aos pacientes e empresas, cadastro correto no sistema e apoio às rotinas operacionais, sob supervisão mais próxima.
CONHECIMENTOS
- Noções básicas sobre exames laboratoriais mais comuns e orientações de preparo.
- Conhecimento inicial sobre convênios aceitos e formas de pagamento.
- Procedimentos internos de atendimento e fluxos simples de encaminhamento.
- Normas básicas de ética e sigilo no atendimento ao cliente.
- Noções de LGPD e sigilo de informações em saúde.
HABILIDADES
- Seguir scripts de atendimento e aplicar protocolos de forma consistente.
- Registrar corretamente os atendimentos no sistema, sem falhas recorrentes.
- Manter comunicação cordial e clara em atendimentos simples.
- Identificar e encaminhar corretamente demandas para áreas responsáveis.
- Gerenciar múltiplos atendimentos em ritmo moderado.
ATITUDES
- Postura empática e acolhedora diante do cliente.
- Disciplina no cumprimento de normas e procedimentos.
- Disposição para aprender e aceitar feedbacks constantes.
- Organização e zelo com as rotinas básicas de atendimento.
- Responsabilidade com horários, assiduidade e uso dos sistemas.