* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
Missão do Cargo
Atuar como elo estratégico entre clientes e parceiros, oferecendo suporte ágil e eficiente na solução dos problemas, com foco em garantir uma experiência de atendimento positiva, e assegurar a resolução eficaz das demandas recebidas, mesmo sem experiência prévia na função.
Responsabilidades:
- Prestar atendimento direto aos clientes por meio de diferentes canais, incluindo o WhatsApp;
- Auxiliar as equipes comerciais e técnicas, facilitando a comunicação e a execução de tarefas relacionadas às vendas e serviços;
- Gerenciar e resolver solicitações ou problemas apresentados pelos parceiros Refrigeristas para garantir a satisfação do cliente e a qualidade do serviço;
- Utilizar ferramentas tecnológicas como Omnichat para atendimento via WhatsApp, ClickUp para gerenciamento de tarefas, e-mail e o Pacote Office para diversas funções administrativas.
Requisitos Básicos:
- Formação em Ensino médio completo;
- Facilidade na comunicação verbal e escrita;
- Facilidade com ferramentas digitais e disposição para aprender novos sistemas;
- Organização e proatividade no atendimento ao cliente;
- Habilidade para lidar com múltiplas demandas ao mesmo tempo (multitarefa);
- Disponibilidade para trabalhar com atendimento via WhatsApp e outras plataformas de comunicação.
Requisitos Desejáveis:
- Conhecimento de Excel em nível intermediário.