* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
? Principais responsabilidades
Atendimento Humanizado e Acolhedor
- Realizar atendimentos individualizados via telefone, WhatsApp e chat, com linguagem acessível, calorosa e natural
- Escutar ativamente as necessidades das famílias, com empatia e atenção genuína
- Apresentar os serviços da Jano Saúde de forma clara, humana e personalizada
- Garantir retorno a todos os contatos, acompanhando leads e clientes até a resolução
Qualificação de Leads e Conversão
- Identificar o perfil dos leads já no primeiro contato
- Conduzir conversas consultivas, ajudando as famílias a entenderem as melhores soluções
- Direcionar cada lead corretamente no funil de atendimento
- Trabalhar para converter leads qualificados em clientes, atingindo metas mensais
Agendamento de Visitas e Anamneses
- Agendar visitas à clínica com clareza e organização
- Marcar anamneses iniciais com a equipe clínica
- Confirmar e reagendar atendimentos de forma proativa, reduzindo faltas
Formação:
- Ensino médio completo
- Ensino superior em curso será um diferencial
Diferenciais:
- Conhecimento em planos de saúde
- Familiaridade com saúde infantil, TEA ou terapias
- Experiência em área comercial ou atendimento na saúde
Experiência:
- Atendimento ao cliente ou sucesso do cliente
- Vivência com relacionamento com clientes