* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Responsabilidades:
- Realizar tratativas e devolutivas de reclamações em marketplaces, sites e clubes de compras;
- Analisar e encaminhar correções de anúncios, pedidos e fluxos junto às áreas Comercial, Logística e Financeiro;
- Apoiar processos de devolução, troca, reembolso, postagem e coleta de produtos;
- Implantar pedidos, solicitar links de pagamento, boletos e entrada de notas fiscais de devolução;
- Acompanhar estoque, romaneios e previsões de saldo para atendimento ao cliente;
- Encaminhar demandas para áreas responsáveis (ex.: Assistência Técnica) e atuar na retenção de devoluções;
Requisitos:
- Experiência em atendimento ao cliente, com foco na gestão e resolução de reclamações em sites e plataformas digitais;
- Vivência em negociação e condução de acordos com consumidores;
- Ensino Médio Completo;
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
- Convênio Farmácia
- Wellhub
- Descontos em Produtos
- VT
- Plano Médico Unimed
- Seguro de Vida
- Plano Odontológico
- VA/VR
- PPR