ASSISTENTE DE BACKOFFICE

Olá, somos a Confidencial (Apenas para Cadastrados)!

Uma empresa brasileira de tecnologia, que há mais de 20 anos vem transformando e inspirando por meio deste segmento. O nosso principal objetivo é fornecer soluções adaptáveis aos nossos utilizadores, satisfazendo as suas necessidades e superando as suas expectativas.

Já pensou em trabalhar em uma das empresas mais inovadoras de Tecnologia do Brasil?

Então a Confidencial (Apenas para Cadastrados) é o lugar certo para você! QUEM SOMOS - Confidencial (Apenas para Cadastrados) | Evoluir é a revolução

As responsabilidades do (a) profissional que ocupará esse cargo serão

• Responsável pelo atendimento ao cliente, a fim de realizar a análise da ocorrência e posicioná-lo sobre o andamento da resolução.
• Responsável pelo mapeamento e designação do Técnico de Campo mais próximo para o atendimento ao cliente dentro do SLA.
• Responsável pelo acompanhamento da abertura do chamado e resolução.
• Prestar suporte operacional e técnico durante a ativação/execução de serviços, considerando as
  necessidades dos técnicos de campo da operadora.
• Responsável pela realização de tarefas administrativas variadas conforme necessário, ajudando em qualquer área onde seja necessário suporte.
• Elaborar análise e preparação de relatórios com base em dados coletados.
• Responsável pela resolução de incidentes e problemas técnicos de forma eficiente e eficaz.

Para esta posição, precisamos que você possua:

• Ensino médio completo (requisito mínimo);
• Experiência prévia em funções administrativas ou de suporte;
• Conhecimento em softwares de escritório, como Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint);
• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Atenção aos detalhes e habilidades para resolução de problemas;
• Flexibilidade e adaptabilidade para lidar com múltiplas tarefas e responsabilidades;
• Conhecimento básico de processos administrativos e operacionais;
• Habilidade para trabalhar em equipe e prestar suporte a outros departamentos.

Conheça os nossos benefícios:

✅ Assistência médica e odontológica (NotreDame Intermedica);
✅ Seguro de vida;
✅ Vale transporte com desconto de 6%;
✅ Vale refeição (R$ 40,00 p/dia);
✅ Plataforma de Saúde Wellhub-Gympass (Acesso a mais de 700 academias em todo o Brasil com planos acessíveis);
✅ Clube de vantagens para desconto em parceiros, como: farmácias, vestuário, cinemas, exames, consultas e muito mais;
✅ Parcerias com instituições de ensino;
✅ Acesso gratuito a serviços de telemedicina, psicólogos e nutricionistas, para cuidar da saúde integral;
✅ Parceria com o SESC.

O local de trabalho para essa posição será:

• Barueri