Assistente de Cobrança Jr. - Alphaville

Sobre a Confidencial (Apenas para Cadastrados)

Somos especialistas em soluções financeiras seguras e inovadoras. Nosso propósito é transformar vidas e impulsionar negócios por meio de um atendimento de excelência e soluções inteligentes.

Valorizamos profissionais comprometidos com comprometimento, honestidade, inovação, cliente no centro e agilidade — pilares que fazem parte da nossa cultura. Se você se identifica com esses valores e busca crescimento, venha fazer parte da #familiaSangueAzul.

Responsabilidades | Assistente de Atendimento Jr. – Cobrança

• Realizar contato ativo com clientes inadimplentes (em atraso ou cancelados), com foco na recuperação da carteira;
• Contribuir para o aumento da arrecadação por meio do atingimento de metas;
• Atuar na retenção e fidelização de clientes, garantindo um atendimento de qualidade;
• Realizar atendimento receptivo, esclarecendo dúvidas e proporcionando a melhor experiência ao cliente;
• Apoiar no bom andamento dos processos da área de relacionamento com o cliente.

Requisitos

• Conhecimento básico a intermediário no Pacote Office;
• Experiência prévia com rotinas de atendimento ao cliente;
• Ensino superior cursando ou concluído em Administração, Processos Gerenciais, Gestão Comercial, Gestão Financeira ou áreas correlatas.

Perfil que buscamos

Buscamos profissionais com agilidade de raciocínio, perfil analítico e bom controle emocional. É importante ter disciplina, organização, proatividade e empatia, além de boa comunicação verbal e escrita.

Valorizamos pessoas com bom relacionamento interpessoal, que utilizem raciocínio lógico e visão estratégica para lidar com desafios do dia a dia e gerar soluções eficazes.