* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
SOBRE A OPORTUNIDADE
Como parte do time de Atendimento ao Cliente, você terá um papel essencial no dia a dia dos nossos clientes! A missão do(a) Assistente de Cobrança é garantir a saúde financeira da parceria entre a Auvo e seus clientes através de um atendimento resolutivo e humano.
Você será responsável por assegurar que nossos parceiros tenham uma jornada financeira fluida, mediando negociações e oferecendo suporte técnico e consultivo para regularização de pendências.
Se você curte um bom desafio, está sempre em busca de evolução, tem espírito empreendedor e vontade de fazer a diferença, essa vaga é pra você! 💜
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Gestão de Carteira: Acompanhar diariamente clientes com pagamentos em atraso, garantindo que o fluxo de cobrança seja transparente e eficiente.
Suporte Técnico-Financeiro: Auxiliar clientes que enfrentam dificuldades sistêmicas para efetuar pagamentos, atuando como facilitador na solução de problemas.
Negociação Consultiva: Propor acordos e soluções de pagamento alinhados às diretrizes internas e à realidade do cliente.
Interface Estratégica: Colaborar com o departamento financeiro para encontrar soluções personalizadas que equilibrem a satisfação do cliente e a saúde do negócio.
Comunicação Ativa: Manter o cliente informado sobre valores em aberto e o status de negociações em andamento com clareza e empatia.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
O que você precisa ter:
Experiência em atendimento ao cliente e cobrança (foco em alta demanda);
Comunicação assertiva, clara e empática (escrita e falada);
Habilidade em contornar objeções e resolver problemas de forma criativa;
Conhecimento básico em Excel e facilidade com ferramentas de comunicação online;
Perfil organizado, ágil e com alto grau de resiliência e automotivação.
Diferenciais que brilham os olhos:
Experiência prévia com financeiro ou contas a receber;
Vivência com o CRM HubSpot.
SALÁRIO E BENEFÍCIOS
Remuneração competitiva:
Salário fixo de: R$2.000,00 + Comissionamento por metas atingidas!
🍽️ Vale-Alimentação: R$ 32,67 por dia (média de R$ 718,00 por mês).
📚 Auxílio Educação: R$ 212,00 por mês no nosso benefício flexível.
🩺 Saúde e Bem-estar: Plano de saúde subsidiado, Plano odontológico, Seguro de vida e Wellhub (antigo Gympass).
🚍 Vale-Transporte – mobilidade garantida.
🌏 Fluency Academy: Acesso a 8 idiomas com descontos exclusivos.
🎓 IPOG: Descontos em Graduação, Pós e cursos de curta duração.
🏖️ Convênio Nacional com o SESC.
🎉 Day Off no seu aniversário – seu dia, suas regras!
👕 No dress code – seja você mesmo.
🍼 Licença Maternidade e Paternidade Estendidos.
📍 INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Regime de contratação: CLT
Modelo: Presencial - Goiânia - GO
Local: R. Itumbiara, n° 505 - Cidade Jardim, Goiânia - GO
Horário de trabalho: segunda à sexta-feira, das 08h às 18h.