* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é o maior ecossistema de ensino digital do país, integrando soluções em conteúdo, tecnologia e serviços, com propósito de expandir os horizontes do conhecimento!
Hoje contamos com mais de 4 mil livros publicados, mil instituições de ensino impactadas, mais de 800 colaboradores e 3,5 milhões de estudantes.
Essa posição é para atuar no nosso time de Cobrança, sendo parte essencial da estratégia de crescimento da empresa, contribuindo diretamente para a recuperação e geração de receita! Incrível, né?! 🤩
Confira os detalhes abaixo e venha entregar experiências educacionais transformadoras com a gente!
Responsabilidades e atribuições
- Realizar contato com clientes inadimplentes no pós-venda dos produtos;
- Identificar e compreender os motivos da inadimplência, buscando a melhor tratativa para cada situação;
- Conduzir negociações de cobrança de forma consultiva e estratégica;
- Atualizar informações de clientes e registros das negociações nos sistemas internos;
- Atuar com foco em recuperação, retenção e experiência do cliente.
Requisitos e qualificações
Técnicos:
- Desejável experiência prévia em atividades que envolvam negociação direta com clientes;
- Conhecimento intermediário em Excel;
- Habilidades de negociação.
Comportamentais:
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Foco em resultados;
- Determinação;
- Capacidade de trabalhar em equipe.
Informações adicionais
- Contamos com Vale Alimentação, Vale Refeição e Vale Transporte;
- Cuidamos da sua saúde! Assistência médica e assistência odontológica com mensalidade paga 100% pela empresa;
- Benefícios para as mamães: Auxílio creche;
- Academia para todos com Wellhub (Gympass) - convênio de academias com mais de 250 modalidades distribuídas em mais de 50.000 academias;
- Somos comprometidos com o alcance de objetivos e metas: temos um Programa de Participação nos Resultados;
- Comemore com quem você ama! Um dia de folga no mês do seu aniversário;
- Somos apaixonados pelo conhecimento! Disponibilizamos auxílio educação para cursos de graduação, línguas e pós graduação. Além de desconto em instituições parceiras!
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista com RH
- Etapa 3: Entrevista Gestão
- Etapa 4: Teste Técnico
- Etapa 5: Contratação
Sobre a Confidencial (Apenas para Cadastrados)
Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), acreditamos no poder transformador do conhecimento. Nosso propósito é simples, mas ambicioso: expandir os horizontes do conhecimento.
Somos uma das principais EdTechs do Brasil e atuamos transformando a educação superior por meio de tecnologia, conteúdo e inovação. Com uma trajetória de mais de 50 anos no mercado educacional, evoluímos de uma editora tradicional para um ecossistema completo de soluções educacionais digitais, impactando instituições de ensino, profissionais e milhares de estudantes no Brasil e na América Latina.
Criamos ecossistema único para experiência de aprendizagem e serviços acadêmicos baseado em 3 verticais:
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Hoje, somos um ecossistema em constante evolução, com aproximadamente 550 clientes em 10 países da América Latina, apoiando algumas das instituições de ensino mais relevantes da região.
Como é trabalhar aqui?
Somos mais de 800 colaboradores, conectados pelo propósito de transformar vidas por meio da educação. Aqui, incentivamos o aprendizado contínuo, o protagonismo de carreira e a construção de um ambiente onde profissionais possam crescer, trocar experiências e gerar impacto real.
Quer construir o futuro da educação com a gente?
Confira as oportunidades disponíveis e encontre a vaga que mais combina com o seu momento de carreira.
Vagas em Tecnologia:maisaedu-tech.gupy.io/
Vagas no time Comercial:maisaedu-sales.gupy.io/