Assistente de Cobrança

Sobre a Solfácil:

Líder de mercado com mais de 6 anos no segmento de Energia Solar, somos um time que está transformando o futuro da energia solar no Brasil e buscamos pessoas que acreditam no poder da inovação e impacto positivo.

Se você se move pela curiosidade, tem sede de aprendizado e quer crescer em um ambiente dinâmico, aqui pode ser o seu lugar!

Aqui, nossa energia está focada em atrair talentos que querem transformar o mercado, gente dedicada, que vai além, entregando resultados excepcionais e contribuindo para um mundo mais sustentável.

Como será sua jornada:

Como Assistente de Cobrança você será responsável em realizar a cobrança de clientes inadimplentes de todos os produtos financeiros da empresa. Você deverá captar e analisar informações imprescindíveis para o acompanhamento da inadimplência: motivo do atraso, como podemos ajudar a regularizar o problema, e demais insights da operação. Será responsável por negociar e encontrar a melhor solução de pagamento para o cliente inadimplente, contribuindo diretamente nos objetivos da empresa.

• Realizar a cobrança ativa multicanal (mensagens, telefone, chat, e-mail, etc.) de clientes inadimplentes;
• Registrar o sistema com as informações referentes aos acionamentos de cobrança ao cliente;
• Solicitar boletos e/ou gerar meios de pagamento visando a melhor experiência de pagamento do cliente;
• Acompanhar as previsões de promessas de pagamento de sua carteira;
• Analisar, sugerir opções e possibilidades de melhoria nos processos relacionados à régua de cobrança;
• Contribuir com melhorias que visem ganho de produtividade, correções de erros, falhas e alinhamentos de forma a possibilitar melhor desenvolvimento das atividades da equipe;
• Propor, conduzir e participar de projetos e campanhas para impulsionar os resultados do time;