* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
Quem somos?
A Confidencial (Apenas para Cadastrados), atua na recuperação de créditos com e sem garantia, no amigável e judicial, com atuação em modelos de negociação humana, digital e híbrido. A experiência e a tradição de mais de 25 anos fortalecem nossa eficiência e reconhecimento, permitindo-nos atuar junto às maiores instituições cedentes de crédito do país.
Somos reconhecidos como uma das 20 melhores empresas para se trabalhar no estado do Paraná e uma das melhores do país pelo GPTW (Great Place To Work). Além de possuir um ambiente diverso, inclusivo e que preza pela competência, seriedade e inovação.
Fit Cultural
🤖Inovação: A inovação faz parte do nosso DNA, estamos sempre em busca de novas tecnologias para aprimorar a experiência dos nossos clientes e colaboradores.
🌎Diversidade: Valorizamos a diversidade. Aqui cada um pode brilhar sendo quem realmente é!
📈Desenvolvimento: Aqui você constrói sua carreira. Aproveite as oportunidades em sua jornada e cresça ao nosso lado!
🤝Team Play: Quando trocamos ideias e soluções, não há limites para onde podemos chegar!
💻Flexibilidade: A gente se adapta, se diverte e sempre encontra a melhor direção! Tudo isso em uma jornada de trabalho flexível.
Responsabilidades e atribuições
Sua rotina no time BP como Assistente de Control Desk?
- Realizar o controle e acompanhamento dos discadores das operações;
- Garantir a abertura e encerramento das operações, assegurando que os ambientes estejam prontos para utilização;
- Monitorar o desempenho das operações e atuar no suporte às demandas do dia a dia;
- Confeccionar e disponibilizar relatórios operacionais;
- Registrar incidentes, problemas e eventos relacionados ao Control Desk;
- Interagir com áreas como Operações, Planejamento e TI para tratativa de demandas;
- Garantir que as estratégias definidas sejam executadas corretamente, sinalizando possíveis desvios;
- Apoiar na conformidade das operações com regulamentos internos e legislações de discagem.
Requisitos e qualificações
O que você precisa ter para juntar-se a nós?
- Ensino médio completo ou superior em andamento em Administração, Processos Gerenciais, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
- Vivência em operações de call center, cobrança ou áreas relacionadas;
- Conhecimento em Pacote Office, principalmente Excel;
- Boa comunicação para interação com diferentes áreas;
- Perfil proativo, organizado e com senso de urgência;
- Capacidade de atuar com autonomia e responsabilidade na rotina operacional.
O que aumenta suas chances?
- Vivência com ferramentas de discagem, como Aspect ou similares;
- Conhecimento básico em lógica, banco de dados ou linguagens de programação;
- Experiência em Control Desk, Planejamento ou monitoramento operacional.
Informações adicionais
Jornada de Trabalho:
- CLT;
- 8h diárias;
- Segunda à sexta, das 12h20 às 20h40 / Sábado das 07h40 às 16h.
Modelo/Local de Trabalho:
- Híbrido / Curitiba - PR
Nossos benefícios:
🥗 Vale Refeição de R$31,00/dia
🚌 Vale Transporte
💼 Plano de Carreiras
💳 Cartão multibenefícios
🩷 Seguro de Vida
🌴 Convênio com o SESC
📚 Parcerias com Universidades
👨🏽🎓 Faculdade corporativa
💆🏻♀️ Day Off no aniversário
✨ "Just dress no code" – seja você mesmo!
Para sua saúde:
🩺 Plano Odontológico
💪 Gympass/Wellhub
💭 Acolhimento Psicológico
🏥 Médico disponível nas unidades
#VemSerBP 🚀
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista com o RH
- Etapa 3: Entrevista com o gestor/time
- Etapa 4: Contratação
Empresa
Olá! Como vai? Antes de qualquer coisa, achamos importante você entender um pouco sobre nós.
A Confidencial (Apenas para Cadastrados), carinhosamente chamada por nossos colaboradores de BP, atua na recuperação de créditos com e sem garantia, no amigável e judicial, com atuação em modelos de negociação humana, digital e híbrido. A experiência e a tradição de 29 anos fortalecem nossa eficiência e reconhecimento, nos permitindo atuar junto as maiores instituições cedentes de crédito do país. Contamos com uma equipe de profissionais altamente qualificados, compreendendo advogados, negociadores, analistas, administradores, profissionais de tecnologia, cientistas de dados, peritos e localizadores de garantias.
Mais do que realizar negociações, buscamos oferecer a mais completa experiência durante a negociação, garantindo os melhores resultados aos contratantes e ao devedor. Nós criamos uma jornada humanizada, com foco na melhor solução para todos.
Estamos construindo história junto a negócios e pessoas comprometidos em revolucionar o mercado de cobrança. Gente que topa uma jornada profissional de sucesso com a BP. Aqui, você pode ser quem VOCÊ É! Valorizamos a diversidade e a inclusão. Temos um papel de desenvolvimento na sociedade e esse é um pilar muito importante para nós. Acreditamos que a vivência de diversas culturas, comportamentos e atitudes dentro do ambiente de trabalho é um diferencial.
+ de 5000 mil colaboradores
Fomos certificados pelo GPTW Brasil nos últimos quatro anos consecutivos, 2020, 2021, 2022 e 2023 e estamos em 17º lugar das melhores e maiores empresas para se trabalhar no Paraná.
São 6 polos espalhados pelo Brasil, do Sul ao Nordeste estamos em Curitiba, Maringá e Fortaleza.
Formamos líderes e desenvolvemos pessoas
Nossa cultura organizacional é forte e POR MEIO das nossas pessoas conseguimos trazer o melhor resultado para a nossa empresa.
Queremos:
Gente como a gente
Em busca de resultados sem receio de ir além
As que querem aprender, mas também ensinar
As que valorizam todos, sem exceção.
Somos Confidencial (Apenas para Cadastrados). Construa a sua carreira aqui! ;)