* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
Descrição do Cargo:
Apoiar o controle e a gestão das demandas do SAC, garantindo organização, acompanhamento de ocorrências, indicadores e suporte às equipes, contribuindo para a eficiência dos processos e satisfação do cliente.
Responsabilidades:
Monitorar registros de atendimentos e protocolos do SAC, Suporte e Retenção.
Acompanhar prazos e níveis de serviço (SLA).
Atualizar planilhas, sistemas e bases de dados.
Apoiar relatórios gerenciais e indicadores da área.
Dar suporte às equipes com informações e análises de chamados.
Auxiliar na identificação de reclamações recorrentes e melhorias nos processos.
Apoiar auditorias e garantir conformidade com normas e políticas internas.
Requisitos:
Ensino Médio Completo;
Conhecimento em Informática Básica;
Disponibilidade para atuar em Horário vespertino.
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
- CAT SESI
- Desconto com a Faculdade Anhanguera ou Cruzeiro do Sul
- Telemedicina
- App Skeelo
- Convênio Farmácia
- Convênio Odontológico
- Convênio Médico
- Empresa Cidadã
- PLR
- Seguro de Vida
- Vale Alimentação ou Refeição
- Vale-transporte
- Total Pass
- Desconto dos pacotes Confidencial (Apenas para Cadastrados) Internet