* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
APOIAR A IMPLEMENTAÇÃO, ORGANIZAÇÃO E ANDAMENTO DAS OPERAÇÕES DO SISTEMA CRM (CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT) COM FOCO EM MARKETING E AUTOMAÇÃO DE PROCESSOS DE RELACIONAMENTO COM PROSPECTS E CLIENTES, DO Confidencial (Apenas para Cadastrados), CONTRIBUINDO PARA A EFICÁCIA DOS RESULTADOS COMERCIAIS E DE RELACIONAMENTO, VISANDO A MELHORIA DA SATISFAÇÃO, FIDELIZAÇÃO E VALORIZAÇÃO DA MARCA.
Responsabilidades e atribuições
1. AUXILIAR NA ELABORAÇÃO E NA REALIZAÇÃO DE TREINAMENTOS DOS PROCESSOS DE MKT PARA NOVOS USUÁRIOS DAS REGIONAIS, ASSEGURANDO QUE AS EQUIPES ESTEJAM PREPARADAS PARA EXECUTAR ESTES PROCESSOS CORRETAMENTE.
2.APOIAR NO CONTROLE E CONSISTÊNCIA DA BASE DE DADOS DO CRM, ALIMENTANDO E ACOMPANHANDO AS INFORMAÇÕES GERADAS, ATRAVÉS DE RELATÓRIOS E CONTROLES QUE AUXILIEM NA ANÁLISE DE RESULTADOS E TOMADA DE DECISÃO.
3.ACOMPANHAR O SISTEMA CRM A FIM DE GARANTIR QUE ESTEJA INTEGRADO ADEQUADAMENTE COM OUTRAS PLATAFORMAS, REDES SOCIAIS, SISTEMAS E APLICAÇÕES PARA DAR SUPORTE ÀS SEGMENTAÇÕES E CAMPANHAS DE MKT.
4.ELABORAR E DISPARAR E-MAILS MKT E NOTIFICAÇÕES PARA CLIENTES, ATRAVÉS DE SISTEMAS, A FIM DE COMUNICAR PROSPECTS E CLIENTES SOBRE CONTEÚDO DO GRUPO.
5.PARTICIPAR NO DESENVOLVIMENTO, IMPLEMENTAÇÃO E ACOMPANHAMENTO DE PESQUISAS COM CLIENTES, ASSEGURANDO A COLETA E ARMAZENAMENTO DAS INFORMAÇÕES SOBRE A SATISFAÇÃO DOS CLIENTES.
6.COLABORAR COM AS EQUIPES DE MARKETING, VENDAS, ADMINISTRAÇÃO DE VENDAS, ONLINE, DAC E TI PARA PROMOVER A MELHORIA DA EXPERIÊNCIA DO CLIENTE.
7.ACOMPANHAR E CONTROLAR O PROCESSO DE PREMIAÇÃO DE CLIENTES, GARANTINDO QUE SEJA REALIZADO CORRETAMENTE E DENTRO DOS PRAZOS ESTABELECIDOS.
Requisitos e qualificações
- Ensino superior completo em: Administração, Publicidade e Propaganda e MKT ou Sistemas da Informação
Conhecimentos e Habilidades:
- Sistemas de relacionamento com clientes (CRM)
- Metodologia de planejamento e implementação de projetos/processos
- Pacote office
- Ferramentas de dados Power Bi
- MKT digital
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Regulamento do Processo Seletivo
- Etapa 3: Apresentação Pessoal - Etapa de Vídeo
- Etapa 4: Entrevistas RH e Gestor
- Etapa 5: Contratação
Somos uma empresa de construtores
Desde 1970, quando um jovem engenheiro decidiu fundar a Plaenge, nosso propósito sempre foi claro: ser uma empresa sólida, ética e com impacto real na vida das pessoas. Mais de 55 anos depois, temos orgulho do que construímos: obras que transformam cidades, relações baseadas em respeito e confiança, e uma equipe que cresce junto com a nossa história.