Assistente de CRM

Qual será sua missão aqui na Macfor?

• Atuar na sustentação e evolução das frentes de CRM, automação, dados e integrações aplicadas ao marketing digital.
• Construir, ajustar e manter integrações entre plataformas de marketing, CRM, mídia, analytics e bases de dados.
• Desenvolver e apoiar rotinas técnicas com foco em automação, manipulação de dados, querys, scripts e conexões entre ferramentas.
• Apoiar a criação, organização e manutenção de jornadas de relacionamento, segmentações, réguas de comunicação e fluxos automatizados.
• Estruturar bases, validar dados, identificar inconsistências e melhorar a qualidade das informações usadas nas operações de marketing.
• Gerar análises e diagnósticos a partir de dados de campanhas, CRM, funil e comportamento de usuários, transformando números em direcionamentos práticos.
• Trabalhar em conjunto com os times de mídia, estratégia, criação e tecnologia para viabilizar entregas mais inteligentes, escaláveis e orientadas por dados.
• Propor melhorias de processos, automações e uso de ferramentas para aumentar eficiência, velocidade e capacidade analítica da operação.

Requisitos:

O que estamos buscando para essa posição?

• Perfil com base forte em Exatas, Tecnologia, Engenharia, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Estatística, Matemática, Física ou áreas correlatas.
• Pessoa que goste de programação, lógica, estruturação de dados e resolução de problemas, mas que tenha interesse real em aplicar isso no contexto de marketing digital e CRM.
• Conhecimento em Python para manipulação de dados, automações, integrações ou desenvolvimento de rotinas técnicas.
• Conhecimento em SQL, querys, tratamento de dados e leitura de bases estruturadas.
• Familiaridade com Excel, dashboards e ferramentas de visualização e análise de dados.
• Interesse ou conhecimento em CRM marketing, automação de marketing, segmentação, jornadas, campanhas e mensuração.
• Boa capacidade analítica para transformar dados dispersos em leitura clara, útil e acionável.
• Organização, raciocínio lógico e atenção a detalhe para atuar em operações com múltiplas ferramentas e fluxos.
• Boa comunicação para traduzir temas técnicos em discussões aplicáveis ao negócio e ao marketing.

Diferenciais importantes

• Experiência com ferramentas como RD Station, ActiveCampaign, HubSpot, Salesforce Marketing Cloud ou similares.
• Vivência com integrações via API, webhooks, Make, n8n, Zapier ou outras plataformas de automação.
• Conhecimento em Power BI, Looker Studio ou ferramentas de BI.
• Noções de mídia digital, tracking, analytics, UTMs, eventos e mensuração.
• Experiência anterior em projetos que cruzem tecnologia, dados e marketing.

Benefícios

Diferenciais da Macfor para Parceiros de Negócios

A Macfor, enquanto contratante de serviços especializados, mantém um ambiente de colaboração profissional estimulante e propício ao crescimento dos negócios de seus parceiros:

• Ambiente de troca de conhecimentos e oportunidades de networking com outros parceiros e clientes;
• Possibilidade de acesso, mediante contratação ou interesse do parceiro, a conteúdos, workshops e eventos de mercado organizados ou recomendados pela Macfor;
• Indicação de referências de literatura e metodologias reconhecidas para aprimoramento dos serviços prestados;
• Liberdade para propor soluções, participar de reuniões estratégicas e contribuir com sugestões nas frentes de gestão, tecnologia, growth e marketing;
• Autonomia total na escolha dos métodos e estratégias para cumprir as entregas contratadas;
• Oportunidade de desenvolver novos projetos e crescimento.