Caro usuário, habilite o javascript para que esse site funcione corretamente.

Assistente de Customer Service

CLT (Efetivo)Presencial (Local)São Paulo-SPEmpresa Confidencial (Cadastre-se)

* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Administrativo

Nível: Junior

Na Torrent, um dos nossos valores é a Justiça e Cuidado - Promovendo Igualdade – por isso respeitamos as diferenças e valorizamos a diversidade. As nossas oportunidades estão disponíveis igualmente para todos, independente de identidade de gênero, cor, raça, nacionalidade, deficiência ou religião. Para nós, ser diverso, é ter equidade e garantir as oportunidades de forma justa, reconhecendo as necessidades e aspirações de cada um, em busca do sucesso para todos . Venha fazer parte do nosso time!

Responsabilidades e atribuições

  • Acompanhar a operacionalização do faturamento junto ao Operador Logístico, garantindo visibilidade do fluxo até a entrega aos representantes.
  • Gerenciar as transferências de amostras entre operadores logísticos, assegurando a correta movimentação e rastreabilidade dos materiais.
  • Realizar o cadastro e a manutenção de clientes, tabelas de preços, EDI e bases de dados nas plataformas IQVIA.
  • Criar e acompanhar requisições de compra no SAP, garantindo o fluxo de aprovações e o envio de notas fiscais para pagamento.
  • Controlar provisões de despesas e apoiar a emissão de documentos administrativos e financeiros.
  • Elaborar e atualizar controles operacionais e indicadores (KPIs) para acompanhamento dos resultados da área.
  • Atuar em interface com as áreas Comercial, Logística, Planejamento de Demanda, Financeira e Inteligência de Mercado, garantindo alinhamento e suporte às operações.
  • Apoiar os processos de faturamento, devoluções e demais rotinas administrativas da área.

Requisitos e qualificações

  • Conhecimento em Pacote Office;
  • Experiência prévia com SAP;
  • Será considerado diferencial possuir experiência em ferramentas de BI, IQVIA, Foco PDV.;

Informações adicionais

  • Vale Alimentação e Vale Refeição, para proporcionar mais comodidade e flexibilidade na sua rotina alimentar.
  • Seguro de vida, visando garantir sua tranquilidade e a de sua família.
  • Assistência médica e odontológica de qualidade, com acesso a uma ampla rede de cuidados com a saúde.
  • Para o seu deslocamento, disponibilizamos uma ajuda de custo que pode ser utilizada em Uber, transporte público, fretado ou combustível, você escolhe a melhor forma de usar.
  • Para quem utiliza veículo próprio, oferecemos estacionamento gratuito próximo ao local de trabalho.
  • Convênio farmácia, facilitando o acesso a medicamentos e produtos essenciais, afinal, somos uma farmacêutica e cuidar da saúde faz parte do nosso propósito.
  • Parceria com o Wellhub (Gympass), incentivando o cuidado com o bem-estar físico.
  • Acesso à credencial plena do SESC, com benefícios culturais, esportivos e de lazer.
  • Licença-maternidade e licença-paternidade estendidas
  • Parceria com a Sindusfarma, ampliando o acesso a benefícios e iniciativas do setor.

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Mapa Comportamental
  3. Etapa 3: Entrevista com o RH
  4. Etapa 4: Entrevista com a gestão
  5. Etapa 5: Contratação

Indústria Farmacêutica

A Torrent Brasil é uma empresa multinacional farmacêutica de origem indiana fundada em 1959 e com operação em mais de 40 países. Presente no Brasil há quase 20 anos, atua aqui com medicamentos nas seguintes áreas terapêuticas: Cardiovascular e Diabetes, Sistema Nervoso Central, além de uma ampla linha de Genéricos.


No Brasil, acumula 42 produtos no portfólio e é a 13ª empresa em receitas médicas, quando comparada às principais farmacêuticas no país.

A Torrent tem como foco cuidar não apenas da sua saúde, mas de sua vida. Desde o princípio, o sonho do seu fundador, o indiano U. N. Mehta, era “produzir medicamentos de alta qualidade com preços acessíveis para quem precisava”. É por isso que valores como Integridade, Paixão pela Excelência, Justiça e Cuidado, Transparência fazem tanto sentido e direcionam suas equipes a partilharem do mesmo sentimento: #UmaTorrentUmProposito