* Salário: R$ 2.500 a R$ 4.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Pleno
Empresa de Recrutamento e Seleção busca profissional Assistente de Customer Success Pleno em Taboão da Serra.
A Abler Vagas é uma empresa dedicada à intermediação de oportunidades de trabalho. Com um foco em conectar profissionais a empresas, busca facilitar o processo de recrutamento e seleção.
Responsabilidades:
Atender clientes por e-mail, telefone e tickets. Orientar os clientes sobre as melhores práticas de utilização do sistema. Identificar dificuldades, riscos de cancelamento e oportunidades de melhoria. Acompanhar chamados e garantir o cumprimento dos SLAs. Criar e atualizar artigos, FAQs e tutoriais. Apoiar a manutenção de dashboards e indicadores de CS. Acompanhar métricas como churn, retenção, health score, adoção e NPS. Criar e monitorar workflows e automações no HubSpot. Apoiar a administração do HubSpot Service Hub. Mapear e otimizar processos da jornada do cliente B2B. Trabalhar em conjunto com as áreas de Produto e Desenvolvimento.
Atuações anteriores em Especialista em Suporte ao Cliente, Coordenador de Sucesso do Cliente, Analista de Relacionamento com o Cliente ou Consultor de Experiência do Cliente podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.
Ensino médio completo Necessário experiênciaRemuneração e Benefícios:
- Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.
- Assistência Odontológica |Gympass |Plano Médico |TotalPass
#VagaUrgente
- Contrato: Híbrida - Modalidade de trabalho híbrido.
Empresa com sede em: Taboão da Serra
Candidatos de Osasco, Embu das Artes, Carapicuíba ou São Paulo também são considerados para esta vaga. - Período: Tempo Integral
- Jornada: A combinar