* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
Nós da INDECX, somos o elo do relacionamento Empresa X Clientes! Conectamos empresas aos seus clientes, de forma rápida, 100% digital e eficaz, através de várias metodologias, principalmente NPS.
Somos a maior ferramenta de monitoramento de satisfação de clientes em tempo real no Brasil, com mais de 12 anos de mercado, medindo satisfação e lealdade dos consumidores no Brasil e mais 30 países.
Aqui na INDECX, as oportunidades são para todos e todas! Queremos que você seja a melhor versão de si e se sinta bem onde estiver. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos e todas são mais que bem-vindos, por isso buscamos diversidade em identidade de gênero, cor e etnia, orientação sexual, origem, pessoas com deficiência, entre outras diversidades, pois entendemos que JUNTOS construímos a INDECX do nosso jeito.
Responsabilidades e atribuições
- Acompanhar interações com clientes (e-mail, telefone, whatsapp, reuniões);
- Registrar contatos e atualizações no CRM;
- Auxiliar no acompanhamento de clientes da carteira;
- Documentar atas de reunião e enviar ao cliente;
- Cobrir o Analista de CS em reuniões caso necessário;
- Atualizar informações de clientes em sistemas internos;
- Organizar bases de clientes e relatórios;
- Importação de base na INDECX;
- Auxiliar no preparo de apresentações e relatórios;
- Organizar agendas e reuniões com clientes;
- Auxiliar em campanhas de engajamento;
- Monitorar ambiente do cliente.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo;
- Conhecimento Intermediário/Avançado Pacote Office (Excel, Power Point)
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Organização;
- Perfil proativo e orientado a resultados;
- Agilidade para múltiplos atendimentos e conexões.
Será um diferencial se você tiver:
- Ensino Superior Completo ou Cursando : Administração, Marketing, Comunicação, Gestão Comercial, Analise de Dados ou áreas correlatas;
- Conhecimento em pesquisa de mercado;
Informações adicionais
Nossos colaboradores perseguem nosso propósito: Entendem que o sucesso do nosso cliente é o nosso sucesso. Oferecemos um ambiente descontraído, completamente colaborativo, com ritmo acelerado e desafiador, a fim de atingir resultados e promover a melhor experiência para nossos clientes, construindo uma jornada de sucesso.
Acreditamos no protagonismo, aqui você constrói sua carreira da sua forma e cresce junto com a INDECX.
Com isso, oferecemos os benefícios abaixo;
- Vale Refeição;
- Vale transporte;
- Assistência médica;
- Assistência Odontológica;
- Programa de bolsa de estudos;
- Participação de lucros e resultados;
- Convênio SESC;
- Auxílio creche;
- Seguro de vida;
- TotalPass.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista com o Recrutador
- Etapa 3: Entrevista com o Gerente
- Etapa 4: Pré Contratação; exames pré-admissional ou documentos
- Etapa 5: Contratação
A líder em monitoramento de experiência no Brasil e a maior da América Latina!
Sobre a INDECX
A INDECX é referência em monitoramento da experiência do cliente em tempo real, com mais de 15 anos de atuação, presença em mais de 30 países e certificações internacionais em Qualidade, Pesquisa de Mercado e Segurança da Informação.
Recentemente, unimos forças com a Track, somando expertises, tecnologias e talentos. Com essa união, nos tornamos a maior empresa de monitoramento de experiência da América Latina, fortalecendo ainda mais nossa capacidade de gerar insights, valor e resultados para nossos clientes.
Estamos em plena expansão e buscamos profissionais que queiram construir soluções inovadoras em pesquisa de satisfação, tecnologia e inteligência de dados, atuando em projetos que impactam diretamente a lealdade e a experiência dos consumidores.
Por que trabalhar na INDECX?
- Ambiente colaborativo, dinâmico e inovador
- Projetos desafiadores com tecnologia de ponta
- Oportunidades reais de crescimento e desenvolvimento profissional
💡 Junte-se à INDECX e seja parte dessa transformação que está redefinindo o futuro da experiência do cliente na América Latina!