Assistente de Customer Success

• Suporte à Gestão de Contratos: Auxiliar no acompanhamento de prazos de desenvolvimento e construção, bem como na coleta de documentação para viabilizar o inicio operacional dos ativos;
• Digitalização e Automação: Implementar e manter fluxos de trabalho (workflows) e ferramentas de IA para automatizar processos da área;
• Gestão de Dados (BI): Alimentar e estruturar dashboards de saúde dos contratos e relacionamento com o cliente;
• Interface com o Cliente: Auxiliar na elaboração de materiais para o acompanhamento (FUP) da jornada do cliente.

Esperamos que você tenha:

• Superior cursando ou completo em Administração, Engenharia, Economia ou áreas de Tecnologia;
• Excel: Nível Avançado (VBA/Macros são diferenciais importantes para a automação pretendida);
• Conhecimento intermediário em Power BI para criação e manutenção de painéis de indicadores;
• Bom conhecimento em ferramentas de IA e automação de tarefas;
• Experiência em suporte administrativo ou operacional, preferencialmente em áreas de Customer Success, Relacionamento ou Gestão de Contratos;
• Atuação com manipulação de grandes bases de dados e geração de relatórios gerenciais;
• Participação em projetos de melhoria de processos ou implementação de ferramentas digitais.

Será um diferencial se você tiver:

• Conhecimento em metodologias ágeis ou gestão de processos;
• Familiaridade com o setor de energia (GD - Geração Distribuída);
• Experiência com CRMs ou ferramentas de gestão de tickets;
• Inglês básico a intermediário (leitura técnica).

O que esperar dessa experiência?

• Remuneração competitiva com o mercado;
• Cartão flexível para uso de vale alimentação ou refeição;
• Plano de saúde;
• Plano Odontológico;
• Day off de Aniversário;
• Seguro de vida;
• Horários flexíveis;
• Wellhub e Totalpass;
• Convênio com SESI e SENAI;
• Auxílio Creche;
• Parcerias com instituições de ensino;
• Oportunidades de desenvolvimento profissional;
• Escritório Pet Friendly;
• Clima descontraído.

Venha fazer parte do time Confidencial (Apenas para Cadastrados)!

Nós crescemos juntos, porque pensamos e trabalhamos pelo sucesso comum. Fazer parte do time Confidencial (Apenas para Cadastrados) significa jogar junto, sempre comprometidos com os resultados, promovendo um ambiente de desenvolvimento contínuo, com visão de negócio, enfatizando a aprendizagem e estimulando o protagonismo.

Se você é uma pessoa que busca excelência, faz acontecer, tem visão a longo prazo e se identifica com uma cultura dinâmica e colaborativa, está no lugar certo!

Faça parte da transformação do mercado de transição energética!

A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é uma das principais desenvolvedoras, investidores e operadoras de infraestrutura de transição energética no Brasil, com um portfólio que inclui energia solar, subestações, linhas de transmissão, carregamento de veículos elétricos e sistemas de armazenamento de baterias.

Apoiada pelos acionistas Siemens e BlackRock, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) fornece infraestrutura de energia em contratos de locação de desempenho que geram eficiência de custos de energia, confiabilidade e sustentabilidade para clientes comerciais e industriais.

E, por meio de suas iniciativas estratégicas no mercado de capitais, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) oferece aos investidores oportunidades de retornos atraentes e ajustados ao risco, apoiando a transição energética.

Ao criar valor para clientes, comunidades e investidores, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) está construindo o futuro da energia!