* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
O Grupo Propter é referência em contabilidade digital e consultiva, oferecendo soluções completas para empresas de diferentes portes, como: BPO Financeiro, Consultoria Estratégica, Certificação Digital, Registro de Marca, Seguros, Endereços Virtuais, entre outros. Nossa missão é simplificar a vida do empresário, trazendo agilidade, precisão e autonomia para a gestão dos negócios.
Estamos em busca de um Assistente de Customer Success para integrar nosso time e garantir que nossos clientes tenham a melhor experiência possível com nossos serviços.
Principais responsabilidades:
- Acompanhar a jornada dos clientes, garantindo o sucesso e a satisfação em cada etapa.
- Atuar como ponto de contato entre cliente e empresa, garantindo agilidade e assertividade nas demandas.
- Auxiliar na identificação de necessidades e oportunidades de melhorias na experiência do cliente.
- Apoiar no onboarding de novos clientes, garantindo uma transição fluida e organizada.
- Monitorar indicadores de engajamento e satisfação, sinalizando riscos de churn e propondo soluções.
- Trabalhar em conjunto com os times de Marketing, Vendas e Operações para oferecer uma experiência integrada.
Requisitos:
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Organização e proatividade.
- Capacidade de relacionamento interpessoal e empatia.
- Conhecimentos em pacote Office e ferramentas digitais.
Desejável:
- Experiência prévia em Customer Success, Atendimento ao Cliente ou áreas relacionadas.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$2.000,00 - R$2.500,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Seguro de vida
- Vale-refeição
- Vale-transporte