* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Objetivo da posição
Apoiar a estruturação, padronização e manutenção do conhecimento da área de TI, absorvendo gradualmente as atividades relacionadas à documentação, processos, governança, gestão de serviços, ativos e projetos, contribuindo para a continuidade operacional e evolução da maturidade da área de tecnologia.
O profissional será capacitado para compreender e documentar os processos da área, tornando-se uma referência de apoio na organização e manutenção do conhecimento institucional de TI.
Local: Metropolitan Mall, Jd. Goiás, Goiânia-GO.
Jornada: Horário comercial.
Salário: À combinar.
Contratação: Efetivo CLT.
Principais responsabilidades
- Elaborar, revisar e atualizar Procedimentos Operacionais Padrão (POPs), Termos e Instruções de Trabalho;
- Apoiar a manutenção da base de conhecimento da área de TI.
- Organizar e controlar repositórios de documentação técnica;
- Auxiliar na documentação de infraestrutura, redes, sistemas e serviços de TI;
- Manter atualizados Manuais, Catálogos de Serviços e registros operacionais;
- Apoiar a implantação e melhoria de processos baseados em boas práticas como ITIL, COBIT e ISO 20000;
- Apoiar atividades relacionadas à gestão de mudanças, incidentes, problemas e ativos;
- Colaborar no gerenciamento de projetos de tecnologia.
Conhecimentos desejáveis
- Escrita clara, objetiva e padronizada;
- Domínio da língua portuguesa, com boa gramática, ortografia e redação profissional;
- Pacote Microsoft Office;
- Conceitos básicos de suporte de TI;
- Organização e controle de documentos;
- Ferramentas de colaboração e documentação.
Diferenciais
- Organização e disciplina documental;
- Elaboração de procedimentos e manuais;
- Conhecimento em ITIL;
- Conhecimento em ISO 20000, ISO 27001 e ISO 22301;
- Experiência com Service Desk;
- Fluxogramas e modelagem de processos.
]Composição Salarial: Salário fixo + Ajuda de Custo + Benefícios.
Oferecemos Benefícios como:
- Subsídio Plano de Saúde e Odontológico Bradesco;
- Segura de Vida;
- Plano de Carreira;
- Universidade Corporativa;
- Well Hub (antigo GymPass).
Escolaridade Mínima: Ensino Superior