* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
SOBRE A EMPRESA: Somos um e-commerce especializado em auto peças, com foco em vendas online via marketplaces como Mercado Livre e Shopee, além de site próprio. Buscamos um profissional proativo para otimizar nossas operações, melhorar o atendimento ao cliente e impulsionar vendas através de conteúdo e pesquisas técnicas. Valorizamos aprendizado contínuo e uso de ferramentas modernas, incluindo IA.
RESPONSABILIDADES: As tarefas estão agrupadas por categorias para maior clareza. O profissional participará de treinamentos iniciais sobre produtos, plataformas e ferramentas.
1. MARKETING E CRIAÇÃO DE CONTEÚDO:
- Criar anúncios (arquivos digitais usando ferramentas como Canva e integração com ERP Bling)
- Exportar anúncios criados para canais de venda online (marketplaces como Mercado Livre e Shopee, e site próprio). Garantir conformidade com políticas de SEO e categorização para evitar suspensões.
- Administrar redes sociais (Facebook e Instagram) com no mínimo uma publicação por plataforma a cada 15 dias, incluindo posts educativos sobre nossos produtos, lançamentos, campanhas e promoções.
- Administrar campanhas de Ads e cupons nos marketplaces e redes sociais gerenciando orçamentos mensais e otimizando com base em ROI.
- Editar fotos e vídeos básicos para anúncios e posts, utilizando ferramentas como Canva
2. ATENDIMENTO AO CLIENTE:
- Responder dúvidas e perguntas de clientes nos marketplaces, site próprio e redes sociais (ex.: Mercado Livre, Shopee, Facebook, Instagram), consultando fontes como SAC de fabricantes, manuais e pesquisas online quando necessário.
- Documentar respostas incomuns resolvidas para criar um banco de conhecimentos interno.
3. PESQUISA E COMPATIBILIDADES TÉCNICAS:
- Realizar pesquisas de compatibilidades de auto peças com veículos (ex.: modelos, anos, marcas e funções específicas, como faróis alto/baixo/neblina para lâmpadas H4), utilizando fontes confiáveis como sites de fabricantes, manuais de montadoras, Google, YouTube e ferramentas de IA (ex.: Grok ou ChatGPT para consultas rápidas, com verificação de fontes).
- Criar e manter uma planilha centralizada (Google Sheets ou Excel) com as compatibilidades pesquisadas, atualizando-a diariamente. A planilha deve incluir colunas para marca, modelo, ano, peça, fontes e fórmulas de validação automática.
- Cadastrar as compatibilidades diretamente nos anúncios dos marketplaces (Mercado Livre e Shopee), seguindo os bancos de dados internos das plataformas, incluindo replicação de anúncios "master" no Mercado Livre.
4. ANÁLISE E RELATÓRIOS:
- Criar relatório semanal de melhorias nos anúncios (ex.: sugestões de atualizações em descrições baseadas em dúvidas recorrentes), em formato Google Docs, incluindo métricas como taxa de resolução de dúvidas e redução de devoluções por incompatibilidade. Implementar essas melhorias nos anúncios.
- Enviar a planilha de compatibilidades atualizada semanalmente ao gestor para revisão, acompanhamento e backup em local seguro (ex.: Google Drive com acessos controlados).
- Monitorar métricas básicas, como redução de dúvidas repetidas taxa de conversão de anúncios e engajamento em redes sociais, sugerindo otimizações no processo.
- Enviar relatório mensal de resultados de campanhas de Ads, incluindo KPIs como ROI, cliques e conversões, utilizando ferramentas como Google Analytics.
CONHECIMENTOS E REQUISITOS: Dividimos em essenciais (obrigatórios para o desempenho inicial) e diferenciais (que agregam valor e facilitam crescimento na função). Não é necessário ser especialista em auto peças, mas interesse em aprender é fundamental.
1. ESSENCIAIS:
- Experiência ou conhecimento básico em e-commerce, preferencialmente em marketplaces como Mercado Livre e Shopee, incluindo integrações de estoque (ex.: HUB de marketplaces).
- Familiaridade com auto peças e veículos (ex.: noções de compatibilidades automotivas, terminologia como OEM vs. aftermarket) – interesse em aprender é essencial.
- Habilidades de pesquisa online avançadas (Google, YouTube, sites de montadoras e fabricantes), com uso ético de IA para aceleração.
- Proficiência em ferramentas como Google Sheets/Excel para criação e manutenção de planilhas, incluindo fórmulas avançadas e integração com Google Workspace.
- Atenção aos detalhes, organização e capacidade de trabalhar com tarefas repetitivas e focadas, utilizando ferramentas de gerenciamento de tempo como Trello.
- Boa comunicação escrita em português fluente, para respostas empáticas a clientes e relatórios claros.
- Conhecimento básico em SEO para otimização de anúncios em marketplaces.
2. DIFERENCIAIS:
- Conhecimento e/ou interesse avançado em IA para automação de tarefas.
- Experiência em edição de fotos e vídeos para conteúdo digital.
- Conhecimento básico em ADS (ex.: targeting e otimização em plataformas como Facebook Ads).
- Habilidades colaborativas para trabalho remoto e análise de dados (ex.: Google Analytics).
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$2.110,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Pergunta(s) de seleção:
- Tem experiência em edição de imagens? ( Canva , IA, geradores de imagens)?
Experiência:
- E-commerce (Obrigatório)