* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
Buscamos um(a) Assistente de Experiência do Cliente para atuar na jornada completa do cliente, garantindo organização, clareza nas comunicações e excelência no relacionamento.
Principais responsabilidades
- Realizar atendimento ao cliente via WhatsApp, e-mail e telefone;
- Acompanhar a jornada do cliente (onboarding, rotina e pós-atendimento);
- Garantir retorno ágil e acompanhamento das demandas até a conclusão;
- Organizar e direcionar solicitações aos departamentos internos;
- Apoiar na implantação de novos clientes (coleta de documentos, orientações iniciais);
- Identificar pontos de melhoria na experiência do cliente;
- Manter registros organizados em sistema e acompanhar prazos;
- Atuar como ponte entre cliente e equipe interna, garantindo alinhamento e clareza.
Requisitos
- Ensino médio completo (superior em andamento será um diferencial);
- Excelente comunicação verbal e escrita;
- Organização e senso de responsabilidade;
- Facilidade com tecnologia (WhatsApp Web, e-mail, sistemas);
- Capacidade de acompanhar múltiplas demandas simultaneamente;
- Comprometimento com prazos e qualidade de entrega.
Diferenciais
- Experiência com atendimento ao cliente ou customer success;
- Vivência em escritório de contabilidade ou serviços B2B;
- Experiência com CRM ou ferramentas de gestão de demandas;
- Perfil proativo, empático e resolutivo;
- Interesse em experiência do cliente e melhoria contínua.
Tipo de vaga: Estágio
Pagamento: R$1.900,00 - R$2.500,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Convênios e descontos comerciais
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial