Assistente de Field Service

• Apoiar o atendimento presencial a demandas de TI, auxiliando na resolução de incidentes técnicos, instalação e configuração de softwares e equipamentos.
• Realizar testes básicos em equipamentos e sistemas, contribuindo para a identificação de falhas e apoio na implementação de soluções junto ao time técnico.
• Oferecer suporte inicial aos usuários em softwares e aplicações, prestando orientações e encaminhando chamados conforme necessidade.
• Apoiar na elaboração de pareceres técnicos simples sobre hardware e software, de acordo com as orientações recebidas.
• Auxiliar na aplicação de imagens de sistemas operacionais e softwares em equipamentos administrativos e acadêmicos.
• Registrar e documentar as atividades executadas, elaborando relatórios técnicos sobre os serviços realizados

• Técnico completo em Informática ou áreas relacionadas;
• Conhecimento básico em hardware, sistemas operacionais (Windows e Linux) e pacote Office;
• Noções de rede (endereçamento IP, cabeamento, conectividade e configurações básicas de rede);
• Experiência ou familiaridade com instalação e configuração de softwares;
• Conhecimento básico em formatação;
• Vivência com suporte técnico ou atendimento a usuários será considerado um diferencial.

Habilidades e competências desejáveis:

• Resiliência;
• Organização;
• Boa comunicação;
• Proatividade;
• Facilidade de trabalho em equipe;
• “Brilho nos olhos” (automotivação e interesse genuíno).

Horário:

Seg a Qui - 13h15 às 22h30

Sex - 13h às 21h

Sáb - 08h às 12h

Benefícios:

• Plano de saúde
• Plano odontológico
• Reembolso creche para filhos/as até 4 anos
• Auxílio educação de até 80% em mensalidades da graduação e 50% nas mensalidades de pós-graduação
• Estacionamento gratuito
• Plano de previdência privada complementar
• Recesso de Final de Ano

Se você acredita em um trabalho significativo, criando valor e impacto positivo na sociedade e Universidade, VENHA PARA A PUCRS!

Na PUCRS, acreditamos que cada pessoa pode transformar o mundo, e é isso que nos move todos os dias a ser tudo o que podemos.

Aqui, tradição e inovação caminham lado a lado para criar um ecossistema único, que integra educação, saúde, pesquisa, cultura e inovação.

Mais de sete mil colaboradores dão vida a uma comunidade plural e criativa, guiada pela solidariedade, pelo espírito de família e pela certeza de que o conhecimento transforma realidades.

Por tudo que podemos ser, abrimos caminhos para novas oportunidades de aprendizado, conexões significativas e impacto positivo na sociedade.

Conheça as diversas frentes de atuação que integram tudo o que somos:

• 7 Escolas (Graduação, Pós-Graduação, Pesquisa e Educação Continuada);
• 5 Institutos (Instituto do Cérebro da PUCRS, Instituto de Cultura, Instituto de Geriatria e Gerontologia, Instituto do Meio Ambiente Pró-Mata, Instituto do Petróleo e Recursos Naturais);
• Hospital São Lucas da PUCRS;
• Museu de Ciências e Tecnologia;
• Biblioteca Central;
• Centro de Eventos;
• Parque Esportivo;
• Parque Científico e Tecnológico (Tecnopuc);
• Labelo - Laboratórios Especializados em Eletroeletrônica da PUCRS;
• E muito mais...