* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
O Assistente de Field Service da Diretoria de Tecnologia da Informação é responsável por prestar suporte técnico presencial aos usuários, atuando na instalação, configuração e manutenção de softwares e equipamentos, bem como na identificação e registro de falhas. Sua missão é garantir o pleno funcionamento dos recursos de TI, oferecendo soluções ágeis e eficazes, apoiando o time técnico e contribuindo para a continuidade das atividades acadêmicas e administrativas da Instituição.
Responsabilidades e atribuições
- Apoiar no suporte presencial a demandas de TI, auxiliando na resolução de problemas técnicos e na instalação e configuração de softwares;
- Executar testes básicos em equipamentos e softwares, contribuindo para a identificação de falhas e auxiliando na busca de soluções junto ao time técnico;
- Prestar suporte inicial aos usuários de TI em softwares e aplicações, realizando orientações e encaminhando demandas quando necessário;
- Apoiar na elaboração de pareceres técnicos simples de hardware e software, conforme orientações recebidas;
- Auxiliar na aplicação de imagens de sistemas operacionais e softwares em equipamentos administrativos e acadêmicos;
- Registrar e documentar as atividades realizadas, elaborando relatórios técnicos dos serviços executados.
Requisitos e qualificações
Pré-Requisitos:
- Técnico em andamento em Informática ou áreas relacionadas;
- Técnico completo em Informática ou áreas relacionadas será considerado um diferencial;
- Conhecimento de ferramentas e administração de suporte (System Center, Microsoft Deploy Tools e equivalentes.
Habilidades e competências desejáveis:
- Resiliência;
- Organização;
- Boa comunicação;
- Proatividade;
- Facilidade de trabalho em equipe;
- “Brilho nos olhos” (automotivação e interesse genuíno).
Informações adicionais
Benefícios:
- Plano de saúde
- Plano odontológico
- Reembolso creche para filhos/as até 4 anos
- Auxílio educação de até 80% em mensalidades da graduação e 50% nas mensalidades de pós-graduação
- Estacionamento gratuito
- Plano de previdência privada complementar
- Recesso de Final de Ano
Se você acredita em um trabalho significativo, criando valor e impacto positivo na sociedade e Universidade, VENHA PARA A PUCRS!
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista com time de Atração e Seleção
- Etapa 3: Entrevista com a Área
- Etapa 4: Contratação
SOMOS TUDO QUE SOMOS. POR TUDO QUE PODEMOS SER.
Na PUCRS, acreditamos que cada pessoa pode transformar o mundo, e é isso que nos move todos os dias a ser tudo o que podemos.
Aqui, tradição e inovação caminham lado a lado para criar um ecossistema único, que integra educação, saúde, pesquisa, cultura e inovação.
Mais de sete mil colaboradores dão vida a uma comunidade plural e criativa, guiada pela solidariedade, pelo espírito de família e pela certeza de que o conhecimento transforma realidades.
Por tudo que podemos ser, abrimos caminhos para novas oportunidades de aprendizado, conexões significativas e impacto positivo na sociedade.
Conheça as diversas frentes de atuação que integram tudo o que somos:
- 7 Escolas (Graduação, Pós-Graduação, Pesquisa e Educação Continuada);
- 5 Institutos (Instituto do Cérebro da PUCRS, Instituto de Cultura, Instituto de Geriatria e Gerontologia, Instituto do Meio Ambiente Pró-Mata, Instituto do Petróleo e Recursos Naturais);
- Hospital São Lucas da PUCRS;
- Museu de Ciências e Tecnologia;
- Biblioteca Central;
- Centro de Eventos;
- Parque Esportivo;
- Parque Científico e Tecnológico (Tecnopuc);
- Labelo - Laboratórios Especializados em Eletroeletrônica da PUCRS;
- E muito mais...