Assistente de Garantia - Salvador/BA

Somos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios, frota, seguros e pós-vendas realizado na nossa rede de concessionárias além do serviço de locação (mobilidade).

Buscamos um (a) Assistente de Garantia para assegurar o correto processamento dos atendimentos de garantia, seguindo rigorosamente as normas da montadora e os procedimentos internos, garantindo que todos os processos sejam aprovados sem pendências, evitando estornos, assegurando a recuperação dos créditos e contribuindo para a satisfação dos clientes e a sustentabilidade financeira da concessionária.

Se você é uma pessoa ágil, que encanta o cliente e preza pela excelência em resultados, venha fazer parte do nosso time!

Nós somos o Confidencial (Apenas para Cadastrados) e crescemos juntos!

• Analisar os processos de garantia de cada atendimento, verificando histórico do veículo, quilometragem, data de venda, cobertura da garantia e aderência às normas da montadora.
• Verificar evidências técnicas, relatórios dos mecânicos, peças utilizadas e mão de obra aplicada, assegurando conformidade do processo.
• Avaliar necessidade de fotos, anexos adicionais ou solicitações especiais junto à montadora para aprovação.
• Realizar auditoria preventiva nos processos e ordens de serviço, corrigindo pendências antes do envio à montadora, evitando estornos de crédito.
• Efetuar transações de garantia nos portais e sistemas da montadora, anexando documentações obrigatórias.
• Requisitar autorizações para peças, produtos e serviços diretamente com a montadora quando necessário.
• Abrir processos de campanhas técnicas conforme diretrizes da fábrica.
• Lançar NF no sistema da montadora (Holmes) e acompanhar o ciclo de aprovação até o pagamento.
• Atender mecânicos, consultores técnicos e demais áreas com dúvidas sobre normas e trâmites de garantia
• Orientar a equipe técnica sobre requisitos obrigatórios, fotos, laudos, peças retidas, padrões de descrição, entre outros.
• Manter comunicação ativa com a montadora sobre processos pendentes, solicitações especiais, itens de fornecedores e campanhas técnicas.

Se você:

• Possui o ensino médio completo.
• Possuir conhecimento do Pacote Office, principalmente, Excel.
• Noções básicas de peças, mão de obra e mecânica automotiva.

O #GrupoNewChase é o seu lugar!

Será considerado um diferencial se você possuir:

• Vivência com análise e abertura de processos de garantia.
• Experiência em rotinas administrativas na área automotiva ou pós-vendas.
• Cursos técnicos ou profissionalizantes em Administração ou áreas correlatas.

O que oferecemos:

• Salário compatível com o mercado;
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Vale Refeição ou Alimentação;
• Vale Transporte;
• Seguro de Vida;
• WellHub (Antigo Gympass) - extensivo para até 3 dependentes;
• Telemedicina sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas;
• Atendimento Psicológico sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas;
• Descontos em cursos de Graduação, Pós Graduação, MBA e Inglês 100% online;
• Universidade Corporativa;
• Programa de Reconhecimento por tempo de empresa;
• Programa de Atenção à Gestante.

NÓS SOMOS O Confidencial (Apenas para Cadastrados) E CRESCEMOS JUNTOS (AS)

Somos um grupo de mobilidade com destaque nacional no mercado automotivo, com mais de 30 anos de excelência em serviço e crescimento contínuo. Iniciamos nossa trajetória em 1991 em Vitória da Conquista/BA, hoje presentes em 8 estados do Brasil (Alagoas, Bahia, Ceará, Minas Gerais, Pará, Pernambuco, Sergipe e Tocantins).

Ao longo dos anos, expandimos nossos negócios significativamente, contando atualmente com mais de 40 lojas distribuídas entre as montadoras Toyota, Lexus, BMW, Mini, Audi, Volvo, Chery, Chevrolet, Hyundai, Volkswagen e GNC Seminovos. Além disso, temos o Customer Retention Center, nosso centro responsável por toda a estratégia e monitoramento digital do Grupo.

Confira em nosso site oficial nossa trajetória: https://www.gruponewchase.com.br/.

AQUI NO GRUPO VOCÊ ENCONTRA:

• Ambiente acolhedor e diverso;
• Constante crescimento profissional e pessoal;
• Programas de Desenvolvimento profissional.

VENHA FAZER PARTE DESSA HISTÓRIA COM A GENTE!

O Confidencial (Apenas para Cadastrados) destaca-se por sua constante busca pela inovação, humanização, e concentramos nossos esforços em um único propósito:

“Oferecer e entregar aos nossos (as) clientes, colaboradores (as) e parceiros (as), os melhores resultados em sua excelência, sendo reconhecido pelo DNA de #VelocidadeeQualidade”

Somos líderes de mercado em todas as montadoras que representamos!