ASSISTENTE DE INFORMATICA - TRAINEE (SUPORTE DÓMINIO)

Vaga de Assistente de Informática (Suporte Funcional Técnico):

A Implantta é uma revenda oficial Thomson Reuters que facilita a vida de profissionais da contabilidade através de tecnologia. Buscamos um(a) profissional proativo(a), organizado(a) e com boa comunicação para atuar como Assistente de Informática, prestando suporte técnico aos usuários e garantindo o bom funcionamento dos recursos de TI da empresa.

Responsabilidades e Atribuições:

• Prestar suporte técnico aos usuários;
• Instalar, configurar e atualizar softwares e equipamentos;
• Realizar atendimento de chamados (abertura, acompanhamento e resolução);
• Configurar backup do sistema;
• Avaliar erros e problemas de impressão relacionados aos documentos emitidos pelo sistema;
• Resolver problemas com relação à certificados digitais;
• Resolver problemas do agente de comunicação (ferramenta da Domínio) quando o mesmo não estiver sincronizando;
• Avaliar erros em arquivos de crédito em conta geradas pelo sistema e enviada aos bancos;
• Dentre outros assuntos técnicos voltados para o sistema

Requisitos:

• Ensino Superior completo ou em andamento em TI;
• Conhecimento em sistemas operacionais (Windows, pacote Office);
• Noções de redes de computadores;
• Experiência prévia com suporte técnico será um diferencial;
• Boa comunicação e habilidade para lidar com usuários.

Competências comportamentais

• Proatividade e senso de urgência;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Boa comunicação interpessoal;
• Capacidade de trabalhar em equipe;
• Foco em solução de problemas.

Diferenciais

• Conhecimento em ferramentas de atendimento;
• Noções de segurança da informação;
• Experiência com suporte remoto

Informações Adicionais:

• Modelo de Trabalho: CLT presencial.
• Jornada: De segunda a sexta, 8h às 12h das 13h15 às 18h.
• Benefícios: Vale Refeição/Alimentação, Aux. Transporte, Day Off (aniversário) e Wellhub (Gympass).