Assistente de Instalação

Eii, vem conhecer a Confidencial (Apenas para Cadastrados)!

Hoje somos a melhor empresa da América Latina na gestão de frotas conectadas e queremos nos tornar a melhor do mundo. Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), somos movidos pela obsessão pelo cliente, agimos com atitude, simplicidade e velocidade, sempre guiados por dados e pelo poder de compartilhar.

✨ Sua missão na Confidencial (Apenas para Cadastrados):

Ser responsável por garantir a integridade, qualidade e conformidade dos dados e imagens recebidos via plataforma da Confidencial (Apenas para Cadastrados). Atuará com foco em análise técnica, validação de evidências de instalação, suporte de baixa a média complexidade e interação com diversas áreas internas para assegurar a excelência nas entregas ao cliente.

Como será seu dia a dia:

• Analisar e validar dados recebidos na plataforma, assegurando conformidade com os padrões e requisitos técnicos da Confidencial (Apenas para Cadastrados);
• Avaliar fotos e evidências de instalação enviadas por clientes ou técnicos, garantindo a execução correta conforme os critérios estabelecidos;
• Realizar suporte técnico de baixa a média complexidade, esclarecendo dúvidas e orientando clientes e técnicos;
• Registrar e acompanhar todas as interações e tratativas em sistemas internos, garantindo a rastreabilidade dos processos;
• Monitorar e reportar falhas recorrentes e padrões de não conformidade, apoiando na identificação de oportunidades de melhoria de processo;
• Colaborar com os times de Implantação, Suporte Técnico, Engenharia e outras áreas, para garantir que as validações sejam finalizadas dentro do SLA e com qualidade;
• Sugerir ajustes nos processos e materiais de orientação para reduzir erros e retrabalho nas próximas validações.

O que buscamos:

Formação:

• Ensino médio completo.
• Desejável: Curso técnico ou formação em áreas como Logística, Administração, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.

Conhecimentos e Habilidades:

• Atenção aos detalhes e foco mesmo em tarefas repetitivas e de alto volume;
• Boa comunicação escrita e verbal para orientar clientes e registrar informações com clareza;
• Facilidade com ferramentas tecnológicas e sistemas de gestão (ERPs, CRMs, plataformas internas);
• Conhecimentos básicos em tecnologia e suporte técnico;
• Organização e capacidade de priorização para lidar com múltiplas demandas ao mesmo tempo;
• Espírito colaborativo e facilidade para trabalhar com diferentes áreas internas.

Benefícios Confidencial (Apenas para Cadastrados)

Benefícios Flexíveis — Caju
Vale flexível + vale-refeição em um único cartão.

Bônus por atingimento de metas.

Plano de Saúde — Unimed
Mensalidade acessível + coparticipação.

Plano Odontológico — DentalUni
Mensalidade acessível e ampla rede credenciada.

Vale-TransporteouReversão em Combustível
(opção com desconto de 6% em folha)

️‍ ️ WellHub (Gympass)
Acesso à plataforma de bem-estar, academias e serviços de saúde.

Zenklub
Plataforma de saúde emocional, com apoio psicológico e conteúdos de bem-estar.

️ Convênio SESC
Descontos e vantagens em diversas unidades e serviços.

Confidencial (Apenas para Cadastrados) Academy
Trilhas de desenvolvimento técnico, comportamental e liderança.

Licença maternidade e paternidade estendida

️ Seguro de Vida — MetLife

Frutas fresquinhas no expediente

Happy Hour nas sextas-feiras

Nossa Cultura

Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), somos movidos pela obsessão pelo cliente, buscamos sempre gerar valor e encantar, de forma simples e eficiente.

Agimos com atitude, responsabilidade e protagonismo, sem desculpas, com coragem para fazer acontecer.

Não complicamos. Aqui, as coisas são resolvidas de forma leve, objetiva e transparente.

Somos guiados pelos dados, que direcionam nossas escolhas e decisões, sempre buscando as melhores soluções.

Valorizamos a velocidade com intenção, agindo rápido, mas com foco e clareza no impacto do que fazemos.

Acreditamos que compartilhar é o que acelera, conhecimento, feedback, aprendizados e conquistas são parte da nossa jornada coletiva.

Prezamos por um ambiente saudável, acolhedor e de relações genuínas. Aqui, todas as vozes são ouvidas, celebramos as vitórias e crescemos juntos.

Lideramos pelo exemplo, vibramos com o sucesso de cada pessoa e nunca deixamos de aprender.

Vem ser um Confidencial (Apenas para Cadastrados)er!