* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
ATENÇÃO - VAGA AFIRMATIVA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA
A área de Atendimento de Redes Sociais é responsável por interagir, criar conexão, acolher e resolver problemas simples e complexos com seguidores e não seguidores da Confidencial (Apenas para Cadastrados), com o objetivo de garantir a satisfação dos nossos públicos e preservar a imagem da Cia e dos nossos executivos nas redes. A estrutura é responsável pelo atendimento das páginas da Confidencial (Apenas para Cadastrados), Confidencial (Apenas para Cadastrados) Bank, Azul Seguros, “Corretor é pra sempre” e do canal de carreiras “Vem pra Confidencial (Apenas para Cadastrados)”, atuando em parceria com os produtos, Marketing e RH para proporcionar uma experiência encantadora, utilizando uma linguagem leve, próxima e atuando com genuíno interesse.
Responsabilidades e atribuições
- Responsável pelo atendimento e monitoramento das páginas da Confidencial (Apenas para Cadastrados), Azul Seguros, Corretor é pra Sempre e Vem pra Confidencial (Apenas para Cadastrados), atuando no Instagram, LinkedIn, Facebook, X e Youtube;
- Zelar pela imagem do grupo Confidencial (Apenas para Cadastrados) nas redes sociais;
- Interagir com o objetivo de criar conexão com clientes, não clientes, corretores, colaboradores e pessoas interessadas em trabalhar ou prestar serviços para a Confidencial (Apenas para Cadastrados);
- Tirar dúvidas sobre qualquer produto de nossas verticais;
- Analisar reclamações de simples e média complexidade ou direcionar para o segundo nível de atendimento (se necessário);
- Interagir em campanhas publicitárias e patrocínios para gerar engajamento nas nossas páginas;
- Monitorar as redes sociais e identificar situações que possam gerar exposição negativa para a cia, com foco em reclamações/denúncias de influenciadores digitais.
Requisitos e qualificações
- Superior completo ou cursando;
- Disponibilidade para trabalhar de segunda a sábado, período da tarde;
- Ser heavy user e ter conhecimento de como funcionam as redes Instagram, LinkedIn, Facebook, X e Youtube;
- Boa linguagem escrita;
- Energia para trabalhar em equipe;
- Perfil criativo e interesse em trabalhar com Inteligência Artificial para aprimorar a qualidade das respostas;
- Experiência em atendimento em mídias sociais.
Diferenciais:
- Conhecimentos básicos em Excel.
Informações adicionais
Modelo de trabalho: 100% Presencial;
Escala de trabalho: 6X1 - Segunda a sábado;
Horário de trabalho: Fechamento - Entrada à tarde/saída à noite;
Base de trabalho: Barra Funda;
Treinamento: 30 primeiros dias, de segunda a sexta e dentro do horário comercial.
Benefícios:
Vale Alimentação e Refeição: Seu VR e VA são flexíveis, para que você atenda às suas necessidades e defina a melhor maneira de utilizá-los;
Vale-Transporte: Para nos encontrarmos na Confidencial (Apenas para Cadastrados);
Plano de Saúde, Odontológico e Seguro de Vida: Para que você possa se cuidar, e também cuidar de seus dependentes;
Participação nos Lucros - PLR: Pois sabemos que só vamos crescer, se crescermos juntos;
Confidencial (Apenas para Cadastrados) em Ação: Programa complementar à PLR, disponibilizando anualmente, até 2025, uma porcentagem de valor do seu salário em ações da Confidencial (Apenas para Cadastrados);
Pais, mães e filhos: Auxílio creche ou babá, para cuidar do seu bem mais precioso;
Previdência Privada - Confidencial (Apenas para Cadastrados)Prev: Para você garantir um futuro mais tranquilo;
Hellhub: Para você possa se exercitar e cuidar da sua saúde física em diversas academias, onde estiver;
Bolsa de estudos: Para você começar uma graduação ou que sonha em fazer uma segunda faculdade ou pós-graduação;
Day Off Aniversário: Para você curtir como quiser o seu dia;
Cursos de Idiomas: Subsídio para cursos de Inglês e Espanhol;
Programa Saúde Integral: Série de benefícios e iniciativas para te apoiar a encontrar equilíbrio de forma integral, através de três pilares: saúde mental, saúde física e saúde financeira;
Desconto em Produtos e Serviços: Para que você possa desfrutar dos produtos e serviços deste nosso ecossistema gigante.
Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), Você Importa!
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é muito mais que uma seguradora: é um ecossistema gigante que utiliza tecnologia para criar soluções, através de quatro verticais de negócio: Confidencial (Apenas para Cadastrados) Bank, Confidencial (Apenas para Cadastrados) Saúde, Confidencial (Apenas para Cadastrados) Seguro e Confidencial (Apenas para Cadastrados) Serviço. A reputação e o reconhecimento conquistados ao longo de mais de 7 décadas reforçam o tamanho da Confidencial (Apenas para Cadastrados), uma empresa referência em negócios, feita para e por pessoas.
Aqui, bate no peito de 13 mil colaboradores o orgulho de fazer parte de uma organização sólida e ética, que transforma sonhos em realidades fantásticas para os nossos mais de 15,8 milhões de clientes. São mais de 101 sucursais e escritórios regionais em todo o Brasil.
O aprendizado faz parte do nosso DNA, e aqui, você terá incentivos, ferramentas e gente boa para você aprender e crescer, a cada dia, um ambiente de acolhimento e segurança, onde cada um possa ser e se orgulhar de quem se é, promovendo um espaço de respeito e vivendo de forma integral e com bem-estar, em uma empresa genuinamente humana.
DIVERSIDADE & INCLUSÃO NA Confidencial (Apenas para Cadastrados)
Aqui na Confidencial (Apenas para Cadastrados), valorizamos a diversidade e acreditamos que um time plural é imprescindível para o desenvolvimento de todo o nosso negócio, da sociedade, e de cada pessoa, pois entendemos que cada indivíduo é único na construção de um ambiente mais inovador e inclusivo. Juntos, trabalhamos diariamente para construirmos um espaço seguro, livre e acolhedor, com mais pluralidade e respeito. Por isso, incentivamos fortemente a inscrição de mulheres, de pessoas negras e indígenas, de pessoas com deficiência e de pessoas LGBTQIA+ em todas as nossas vagas.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem
- Etapa 3: Análise de Indicadores
- Etapa 4: Teste
- Etapa 5: Validação Interna
- Etapa 6: Case
- Etapa 7: Entrevista RH
- Etapa 8: Entrevista Gestor(a)
- Etapa 9: Contratação
Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), Você Importa!
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é muito mais que uma seguradora: é um ecossistema gigante que utiliza tecnologia para criar soluções, através de quatro verticais de negócio: Confidencial (Apenas para Cadastrados) Bank, Confidencial (Apenas para Cadastrados) Saúde, Confidencial (Apenas para Cadastrados) Seguro e Confidencial (Apenas para Cadastrados) Serviço. A reputação e o reconhecimento conquistados ao longo de mais de 7 décadas reforçam o tamanho da Confidencial (Apenas para Cadastrados), uma empresa referência em negócios, feita para e por pessoas.
Aqui, bate no peito de 13 mil colaboradores o orgulho de fazer parte de uma organização sólida e ética, que transforma sonhos em realidades fantásticas para os nossos mais de 15,8 milhões de clientes. São mais de 101 sucursais e escritórios regionais em todo o Brasil.
O aprendizado faz parte do nosso DNA, e aqui, você terá incentivos, ferramentas e gente boa para você aprender e crescer, a cada dia, um ambiente de acolhimento e segurança, onde cada um possa ser e se orgulhar de quem se é, promovendo um espaço de respeito e vivendo de forma integral e com bem-estar, em uma empresa genuinamente humana.
DIVERSIDADE & INCLUSÃO NA Confidencial (Apenas para Cadastrados)
Aqui na Confidencial (Apenas para Cadastrados), valorizamos a diversidade e acreditamos que um time plural é imprescindível para o desenvolvimento de todo o nosso negócio, da sociedade, e de cada pessoa, pois entendemos que cada indivíduo é único na construção de um ambiente mais inovador e inclusivo. Juntos, trabalhamos diariamente para construirmos um espaço seguro, livre e acolhedor, com mais pluralidade e respeito. Por isso, incentivamos fortemente a inscrição de mulheres, de pessoas negras e indígenas, de pessoas com deficiência e de pessoas LGBTQIA+ em todas as nossas vagas.
