* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
Sobre a gente :)
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) Group é um ecossistema de tecnologia orientado a entregas end-to-end, que integra soluções especializadas em desenvolvimento digital (Confidencial (Apenas para Cadastrados) Tech), marketing de experiência (Alot), cloud e Devops (O2B), inteligência de dados e IA (Sysvision) e soluções financeiras (baasic).
Através de um modelo colaborativo e versátil, o grupo combina essas competências para resolver desafios complexos, oferecendo desde serviços pontuais até transformações digitais completas e escaláveis, garantindo que a expertise técnica de cada unidade de negócio culmine em uma execução única e estratégica para o negócio dos nossos clientes.
Responsabilidades:
- Acompanhar e analisar o desempenho dos sistemas, aplicações, redes e infraestrutura, utilizando ferramentas de monitoração como: Datadog, Zabbix, Grafana, etc.
- Identificar e reportar anomalias, auxiliando na resolução de problemas e colaborando com a equipe técnica para garantir a estabilidade e a performance dos ambientes de TI
- Analisar, identificar, escalonar e comunicar incidentes, conduzindo e tracionando salas de crise.
- Auxiliar na investigação e resolução de problemas junto à equipe técnica.
- Documentar ocorrências e elaborar relatórios (Base de conhecimento).
- Manter a comunicação realizando follow-up com os clientes em relação aos status dos chamados.
- Garantir o acompanhamento dos chamados em ferramenta ITSM (JIRA).
- Colaborar na manutenção preventiva e na atualização das configurações das ferramentas do dia a dia.
- Manter-se em constante atualização, acompanhando as evoluções técnicas e de mercado relacionadas à sua área de atuação.
Necessário:
- Cursando Superior em Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação, Ciência da Computação, Sistemas da Informação, Rede de Computadores ou áreas correlatas.
Desejável:
- Ferramentas de Monitoração (Datadog, Zabbix, Grafana, etc.).
- Conhecimento básico em Cloud AWS principalmente.
- Conhecimento em kubernetes básico.
Outras informações
- Modelo:Remoto
- Escala de trabalho 12x36 das 18h00 às 06h00
Seja um Confidencial (Apenas para Cadastrados)maker e aproveite:
- Flash benefícios (VR/VA);
- Convênio Farmácia;
- Totalpass;
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica;
- Auxílio Creche;
- Incentivo a certificação;